第一编 导论 1
第一章 企业管理与信息 1
第一节 信息与管理信息 1
第二节 企业管理中的信息作用 5
第三节 企业的信息利用与经营效益 10
第二章 企业管理信息源与管理信息交流 14
第一节 企业管理信息源及其类型 14
第二节 企业管理信息的分布与交流 20
第三节 企业信息交流系统及其运行分析 24
第三章 企业管理者的信息需求 29
第一节 企业管理者的职业活动与信息需求 29
第二节 管理者的信息需求状态与需求表达 33
第三节 管理信息需求的影响因素 37
第四节 管理者的信息吸收与利用 40
第四章 社会信息形态与企业管理信息工作基础 46
第一节 社会信息形态及其对企业管理信息工作的影响 46
第二节 企业信息意识及其在经营管理中的作用 50
第三节 企业管理信息工作基础 53
第四节 社会信息化与企业信息经济结构 56
第五章 企业管理信息工作的组织 61
第一节 企业管理信息工作的基本内容与特点 61
第二节 企业管理信息工作的组织 64
第三节 企业管理信息工作的评价 69
第一节 管理信息搜集的原则 75
第六章 企业管理信息搜集 75
第二编 企业管理信息工作 75
第二节 管理信息搜集的内容 77
第三节 管理信息搜集的途径与方法 83
第四节 管理信息的搜集处理工作 92
第七章 企业管理信息存贮与检索技术 96
第一节 企业管理信息存贮与检索要求 96
第二节 信息检索语言与检索效率 102
第三节 管理信息检索工具的编制与评价 107
第四节 管理信息检索的程序与方法 112
第八章 企业管理信息检索工具及其使用 117
第一节 企业管理文献信息中文检索工具 117
第二节 企业管理事项与数据信息中文检索工具 121
第三节 企业管理文献信息外文检索工具 125
第四节 企业管理事项与数据信息外文检索工具 133
第九章 企业管理信息的自动化检索 141
第一节 电子计算机信息检索概述 141
第二节 国际重要联机检索系统简介 148
第三节 经济管理数据库及其利用 152
第四节 企业管理信息机检系统的利用 164
第五节 光盘检索及其利用 175
第十章 管理信息分析 183
第一节 管理信息分析的基本内容与要求 183
第二节 管理信息分析的基本程序 187
第三节 管理信息分析的基本方法 191
第四节 管理信息分析结果的鉴定 207
第十一章 市场信息研究与预测 211
第一节 市场与市场信息 211
第二节 市场调查的内容和类型 214
第三节 企业市场信息分析与调查的组织 217
第四节 企业市场预测 220
第十二章 企业技术开发与管理信息工作 228
第一节 企业技术开发与信息 228
第二节 技术研究开发与国内技术转移中的管理信息工作 231
第三节 技术引进开发中的管理信息工作 235
第十三章 企业产品开发与管理信息工作 241
第一节 产品开发与信息 241
第二节 新产品开发决策中的管理信息工作 244
第三节 产品生产与营销中的管理信息工作 249
第四节 企业的全面质量管理与信息工作 254
第十四章 企业行政管理中的信息工作 259
第一节 企业行政管理的任务与模式 259
第二节 企业行政管理中的信息利用特征 261
第三节 企业行政管理工作的信息保证 267
第十五章 企业咨询工作的组织与咨询信息利用 270
第一节 企业管理决策与咨询活动 270
第二节 管理咨询的类型与咨询业务 273
第三节 企业管理中的咨询组织与信息利用 277
第四节 国内外的咨询服务机构 281
第一节 管理信息系统及其演化 287
第十六章 企业管理信息系统综述 287
第三编 管理信息系统 287
第二节 管理信息系统的结构 291
第三节 管理信息系统技术 295
第四节 管理信息系统的开发 303
第十七章 企业管理信息系统分析 309
第一节 企业管理信息系统分析概述 309
第二节 立题调查与可行性研究 312
第三节 现状调研 314
第四节 系统目标分析 322
第五节 管理信息系统任务书编制 338
第一节 系统设计概述 340
第十八章 企业管理信息系统设计 340
第二节 概要设计 343
第三节 详细设计 354
第四节 系统设计书 360
第十九章 企业管理信息系统的实现、运行、维护与评价 362
第一节 系统实现 362
第二节 程序调试 368
第三节 系统运行、维护与评价 374
第二十章 企业的决策支持系统与专家系统 380
第一节 决策支持系统及其开发应用 380
第二节 专家系统的开发与利用 385
第三节 新一代计算机与通讯技术的应用 390
主要参考文献 394