上篇 国际商务交际礼仪 3
第一章 仪表礼仪 3
第一节 仪表与形象 3
第二节 服饰礼节 6
第三节 姿态礼节 10
第二章 交往礼仪 13
第一节 见面礼节 13
第二节 名片的使用 18
第三节 晚会和舞会礼节 20
第四节 拜访和接待礼节 25
第三章 餐饮礼仪 29
第一节 宴请礼节 29
第二节 中餐礼节 31
第三节 西餐礼节 33
第四节 饮酒礼节 35
第五节 饮茶礼节 36
第四章 生活礼仪 40
第一节 电话的使用 40
第二节 送花礼节 42
第三节 小费礼节 47
第四节 馈赠礼节 50
第五节 吸烟礼节 53
第六节 乘车礼节 54
第七节 购物礼节 58
中篇 世界各国商务礼俗 63
第五章 亚洲国家及地区商务礼俗 63
第一节 日本 63
第二节 韩国 67
第三节 蒙古 70
第四节 香港 73
第五节 台湾 76
第六节 泰国 77
第七节 马来西亚 80
第八节 新加坡 83
第九节 菲律宾 85
第十节 印度尼西亚 88
第十一节 缅甸 91
第十二节 越南 94
第十三节 斯里兰卡 97
第十四节 巴基斯坦 101
第十五节 印度 104
第十六节 伊朗 109
第十七节 土耳其 111
第十八节 阿拉伯国家 114
第一节 俄罗斯 120
第六章 欧洲各国商务礼俗 120
第二节 乌克兰 124
第三节 罗马尼亚 126
第四节 保加利亚 128
第五节 波兰 129
第六节 匈牙利 132
第七节 德国 134
第八节 奥地利 138
第九节 瑞士 140
第十节 希腊 143
第十一节 意大利 145
第十二节 西班牙 148
第十三节 葡萄牙 152
第十四节 英国 154
第十五节 荷兰 158
第十六节 利比时 161
第十七节 法国 164
第十八节 丹麦 167
第十九节 瑞典 169
第七章 非洲各国商务礼俗 172
第一节 埃及 174
第二节 苏丹 177
第三节 摩洛哥 179
第四节 利比亚 181
第五节 阿尔及利亚 183
第六节 肯尼亚 185
第七节 埃塞俄比亚 187
第八节 坦桑尼亚 189
第九节 塞内加尔 191
第十节 几内亚 193
第十一节 加纳 195
第十二节 尼日利亚 196
第十三节 扎伊尔 198
第十四节 赞比亚 200
第十五节 津巴布韦 201
第十六节 南非 203
第八章 美洲各国商务礼俗 205
第一节 加拿大 205
第二节 美国 208
第三节 墨西哥 212
第四节 古巴 214
第五节 巴拿马 217
第六节 巴西 219
第七节 阿根廷 222
第八节 秘鲁 224
第一节 澳大利亚 227
第九章 大洋洲各国商务礼俗 227
第二节 新西兰 230
第三节 斐济 232
下篇 世界宗教和节日介绍 237
第十章 世界宗教介绍 237
第一节 怎样对待宗教信仰 237
第二节 基督教 239
第三节 天主教 241
第四节 佛教 243
第五节 伊斯兰教 246
第十一章 世界主要节日介绍 251
第一节 元旦 251
第二节 圣诞节 252
第三节 复活节 252
第四节 狂欢节 253
第五节 情人节 254
第六节 感恩节 255
第七节 开斋节 256
第八节 宰牲节 256
第九节 宋干节 257
第十节 十胜节 258
第十一节 灯节 259
第十二节 霍利节 259
第十三节 盂兰盆节 260
附录一：世界多国象征物 261
附录二：世界名城 264
附录三：国际年 267
附录四；国际日 268
附录五：主要宗教节日 269
附录六：世界各地时差（小时） 273