一、陶根铸基——打好扎实的基础 1
二、众志成城——企业上下，齐心同欲 5
三、启动机器——挖掘职工的潜力 12
四、春风化雨——柔化职工的心灵 18
五、千锤百炼——塑造企业的形象 26
六、精益求精——精化企业内部管理 34
七、自强不息——敢于同强者拼搏 38
八、屡败屡战——从失败中奋起 45
九、超越自我——决不满足于现状 51
十、洞悉市场——详细调查市场行情 58
十一、明了敌情——刺探对手底细 65
十二、良机莫失——捕捉市场机会 72
十三、见缝插针——抓住打入市场的契机 78
十四、因势善变——驾驭市场形势 84
十五、掘土觅金——挖掘潜在市场 90
十六、进军“北极”——善爆市场冷门 96
十七、御风腾云——顺应市场需求 101
十八、趁热打铁——紧盯市场消费热点 106
十九、炼石补天——填补市场缺口 112
二十、我就是我——突出产品的个性 118
二十一、以稳制变——创立名牌 124
二十二、土洋结合——发挥传统产品的优势 130
二十三、标新立异——不断创新产品 136
二十四、亦步亦趋 ——发挥模仿的威力 142
二十五、班门弄斧——力图后来居上 147
二十六、唯我独尊——垄断产品市场 152
二十七、扬长补短——寻求相对优势 157
二十八、重拳出击——提高产品质量 162
二十九、美容丽貌——美化产品的装潢 167
三十、画龙点睛——设计匠心独具的商标 173
三十一、以推促销——重视推销的作用 178
三十二、以心换心——激发顾客的购买欲望 184
三十三、引人入彀——吸引顾客的注意力 190
三十四、投人所好——满足顾客的需要 196
三十五、后顾无忧——完善售后服务 202
三十六、名声远扬——扩大产品的知名度 208
三十七、一步登天——巧妙利用博览会 214
三十八、广而告之——发挥广告的威力 220
三十九、嫁人择媒——正确选择广告媒体 227
四十、幽人以默——增强广告的趣味性 235
四十一、娱目悦耳——美化广告的视听形象 241
四十二、镇静自若——培养超凡的心理素质 246
四十三、坚定不移——坚持自己的谈判原则 253
四十四、循序渐进——遵循谈判的规则 258
四十五、机动灵活——巧用谈判的策略 263
四十六，寸利必得——精通讨价还价的技巧 270
四十七、以理服人——提高说服对手的能力 277