1 2000年的信息技术 1
1.1 引言 1
1.1.1 信息技术简介 1
1.1.2 本课程的目标 2
1.1.3 本讲座的提纲 2
1.1.4 本课程各课题间的联系 5
1.2 课程概述 7
1.2.1 主要章节 7
1.2.2 现在和将来信息技术的影响 7
2 信息革命带来的巨变 14
2.1 90年代的各行业和信息技术 14
2.1.1 90年代的信息技术 14
2.1.2 计算机的历史 15
2.1.3 范式转换 28
2.1.4 新技术 28
2.1.5 新的商业环境 37
2.1.6 新的企业 41
2.1.7 获取竞争优势的战略计划 44
2.2 商业战略和信息技术战略 58
2.2.1 技术和社会 58
2.2.2 企业的组成 69
2.2.3 技术和企业的均衡 70
2.2.4 计算机、网络和工作 73
2.2.5 改组企业时网络与网络通信的应用 87
2.3 进入21世纪：信息技术基础 107
2.3.1 技术发展 107
2.3.2 电信 116
2.3.3 便携式计算机 118
2.3.4 软件 119
2.3.5 复习 120
2.4 进入21世纪：对信息技术的预测 122
2.4.1 开发周期 122
2.4.2 可能性 130
2.4.3 复习 137
2.5 进入21世纪：信息技术与日常生活 139
2.5.1 生活质量 139
2.5.2 消费者服务 140
2.5.3 工作形式 145
2.5.4 信息的所有权 149
2.5.5 电信办公 150
2.5.6 综述 153
3 多媒体和信息高速公路 154
3.1 多媒体简介 154
3.1.1 综述 154
3.1.2 互联网的使用及其用户 154
3.1.3 在环球网上的多媒体网点演示 156
3.1.4 电子报纸 160
3.1.5 电子出版物 164
3.1.7 政府、准政府和公司网点 176
3.1.8 数字图像中心 187
3.1.9 成像系统的标准 187
3.1.10 图像质量 188
3.1.11 图像图书馆 189
3.1.12 扩大数字图像可提供范围和数字图像用途的项目 190
3.1.13 数字操作的道德问题 191
3.1.14 拱形建筑物的建筑史 191
3.1.15 图像文件格式 192
3.1.16 检索工具 192
3.1.17 作为文件保存手段的成像 193
3.1.18 有关艺术和艺术史的其他网点 194
3.1.19 联机存储照片所 194
3.1.20 用户界面特性地图 194
3.1.21 音乐与图像联机 195
3.1.22 结束语 197
3.1.23 早期的先驱者 197
3.1.24 联机遥控照相机的较新用途 198
3.1.25 实时声音 198
3.1.26 “Quick Time”电影 201
3.1.27 娱乐业举例 202
3.1.28 结束语 205
3.1.29 娱乐业的更多举例 206
3.1.30 公司合并 211
3.1.31 管理环境的变化 212
3.1.32 与利润相联系：吸引大众 212
3.1.33 是为富人而不是为穷人的联机服务 213
3.1.34 信息高速公路会收更多的费用吗？ 214
3.1.35 寻找一部电影和寻找其中的一个镜头 214
3.1.36 结束语 215
3.2 万维网概述 216
3.2.1 引言 216
3.2.2 投资于WWW（万维网）的目的 216
3.2.3 谁在关注着WWW 217
3.2.4 怎样访问WWW 217
3.2.5 在何处分布WWW 218
3.2.6 可将WWW的开发工作分区出去吗 218
3.2.7 访问WWW网点 219
3.2.8 学生如何浏览WWW中的结点 226
3.2.9 WWW存在的问题及其前景 228
3.3 微软办公系统 230
3.3.1 引言 230
3.3.2 微软WORD 230
3.3.3 EXCEL扩展页 232
3.3.4 同其他微软办公系统应用程序的结合使用 238
3.3.5 微软ACCESS数据库 239
3.3.6 在商业环境中微软办公系统的功能 242
3.4 CD—ROM 244
3.4.1 引言 244
3.4.2 消费者题材的种类 244
3.4.3 一张光盘的容量 247
3.4.4 邮寄成本 247
3.4.5 光盘的优点 248
3.4.6 光盘业—计算机技术 248
3.4.7 什么将被光盘取代？ 249
3.4.8 采用光盘进行培训和指导 249
3.4.9 用光盘备份硬盘 250
3.4.10 新的经营机会伴随光盘出现 250
3.4.11 宣传产品及其公司 250
3.4.12 多媒体的发展 253
3.5 多媒体和电信的演示 255
3.5.1 引言 255
3.5.2 多媒体服务器连接到800个代理人的演示 255
3.5.3 话音、数据、图形和视频集成的演示 257
3.5.4 有关语言识别和远程通信的评论 261
3.5.5 试验电话卡系统的演示 262
3.5.6 有关与说话人无关的（Speaker-Independent）语音识别的讨论 264
3.5.7 语音识别的另一个例子 265
3.5.8 综述 267
4 远程工作方式 269
4.1 视频会议与远程电话会议系统 269
4.1.1 历史 269
4.1.2 近期技术 272
4.1.3 标准 273
4.1.4 业务定义 278
4.1.5 未来应用 286
4.1.6 压缩技术 288
4.2 远程办公 302
4.2.1 引言 302
4.2.2 优点 303
4.2.3 缺点 310
4.2.4 远程办公的种类 313
4.2.5 远程办公的发展 315
4.2.6 计算机软件技术的优势 318
4.2.7 操纵信息 318
4.2.8 视频会议 319
4.2.9 信息保密的需要 320
4.2.10 其他后勤方面的困难 325
4.2.11 实施远程办公计划 326
4.2.12 结束语 333
4.3 远程教育 334
4.3.1 综述 334
4.3.2 远程教育的优势 335
4.3.3 远程教育中使用的媒体 335
4.3.4 环境和地点 337
4.3.5 自我定向 338
4.3.6 参与者 339
4.3.7 对远程教育的需求 341
4.3.8 传送系统 343
4.3.9 技术和媒体 344
4.3.10 鉴定事宜 348
4.3.11 学生支持 349
4.3.12 认证事宜 351
4.3.13 课程开发 352
4.3.14 课程设置 352
4.3.15 测试 354
4.3.16 选择媒体的准则 356
4.3.17 建立远程教育计划 357
4.3.18 美国远程教育状况 360
4.3.19 对未来的挑战 363