序言 1
第一章 战略——商业竞争的指导 1
一、战略的定义 1
二、战略分类 1
三、战略手段 4
第二章 商战中的攻击 10
一、正面攻击 10
二、侧面攻击 17
三、全面包围 24
四、孤立对手 27
五、游击战 30
六、结论 35
第三章 商战中的防御 36
一、阵地防御 36
二、机动防御 47
三、先发制人的攻击 49
四、侧翼部署 52
五、商战反攻 56
六、商战中的战略撤退 64
第四章 行销计谋 71
一、行销的三项要素，五个步骤 71
二、行销在成败之间 84
三、市场领导者 89
四、向市场挑战 102
第五章 谈判谋略 113
一、谈判中的策略和战术 113
二、谈判者的难题 122
三、空城计 126
四、如何得到较好的价钱 133
五、强化你的谈判作风 138
第六章 竞争战术 146
一、商战策略的拟定 146
二、商战中的判断与想象 151
三、在竞争中如何化缺点为优点 156
四、通权达变，灵活应战 160
五、善于利用别人的力量发展自己 165
六、隐藏实力 170
七、苦肉计 175
八、用敌 179
九、巧用间谍 182
十、欺敌 184
十一、柔术 188
十二、心理战 191
十三、神经战 195
十四、公共关系 198
第七章 企业统御术 204
第八章 人才运用 229