第一章 英文书信的写法 1
一、英文书信的形式和要求 1
(一)英文书信的种类 2
(二)英文书信的格式 2
(三)英文书信的各组成部分 6
1.信头 6
2.收信人地址、姓名 9
4.正文 10
3.称呼 10
5.结束用语 11
6.签名 12
(四)怎样写好英文书信 14
1.英文书信的书写通则 14
2.英文书信的起首语和结束语 17
二、信封的写法 18
(一)信封的使用要求 18
(二)信封的书写形式 19
1.国内信封 20
(三)怎样写信封 20
2.国际信封 24
3.英美国家在信封写法上的区别 25
三、其他 27
(一)信纸的折叠 27
(二)几个注意的问题 27
第二章 社交书信 28
一、邀请信及复信 30
(一)宴会邀请信及复信 32
1.邀请亲密的朋友赴宴 33
2.邀约朋友来宴会补缺 39
3.邀请朋友赴宴和看戏 41
4.由女儿充当女主人的邀请信 43
5.取消非正式宴会的短笺 44
6.对于非正式宴请的违约短笺 45
(二)午、晚宴邀请信及复信 46
1.邀请朋友参加午餐 46
2.邀请不相识的人参加午宴 48
3.晚宴的邀请 51
4.邀请朋友同他们不认识的人一起共进晚餐 53
(三)聚会邀请信及复信 56
1.非正式酒会的邀请信 56
2.非正式茶会的邀请信 57
3.邀请来家中小住及周末聚会 58
(四)舞会邀请信 62
1.邀请朋友参加庆祝国庆节的舞会 62
2.化装舞会邀请信 63
1.新娘邀请亲密朋友的信 64
(五)婚礼邀请 64
2.邀请亲戚 65
3.只邀请参加宴会的邀请信 66
4.新娘的母亲代写的邀请信 67
二、感谢信 68
(一)感谢赠送礼品 69
1.感谢赠送结婚礼品 69
2.感谢圣诞节的礼品 74
3.感谢送行的礼品 76
4.感谢送给新生婴儿或幼儿的礼品 78
5.感谢款待 79
6.感谢送给病人的礼品 81
7.感谢受到的照顾 83
8.对于吊唁信的感谢 84
9.感谢别人的祝贺 89
参考用语 93
1.祝贺订婚 99
三、祝贺信 99
2.祝贺结婚 101
3.祝贺结婚周年纪念 103
4.祝贺生日 105
5.祝贺生孩子 107
6.祝贺毕业 109
7.祝贺获得荣誉 111
8.祝贺晋升或新开业 112
9.祝贺演出成功 113
参考用语 114
1.悼某人丧父(母) 124
四、吊唁信 124
2.悼某人丧偶 128
3.悼友人丧子(女) 129
4.悼某人丧亲属 130
5.对亲友遇害的吊唁 132
参考用语 133
五、慰问信 138
1.慰问病人 138
2.慰问受伤的人 142
3.慰问蒙受物质损失的人 145
参考用语 146
六、介绍信 147
1.亲自带交的介绍信 147
2.邮寄的介绍信 150
3.“随后发出”更详细的介绍信 153
七、其他参考信例 155
1.一位美国教授写给中国某大学校长的一封表扬信 157
2.一位外国朋友写给我国某大学校长的一封信 159
3.一位中国教授写给芝加哥大学历史系的一位教授的感谢信 160
4.一位外国朋友的友好书信 161
5.邀请朋友游览雍和宫的信 162
6.邀请朋友来黄山游览的信 165
7.邀请外国学者讲学的信 169
8.接受邀请的复信 171
9.邀请外国代表参观展览会的信 171
第三章 私人书信 173
一、友好书信 173
1.写给在远方朋友的信 177
2.远方朋友的来信 178
3.圣诞节写给朋友的信 181
二、家信 184
1.写给因公外出的丈夫 185
2.写给嫁到外地的姐姐 187
3.写给在外地学习的孩子 189
三、私人事务性信件 194
(一)申请信 195
1.申请做打字员 200
2.一封刚从大学毕业的青年人的申请信 202
3.申请做美工设计主任 204
(二)证明信 206
1.为某一位广播节目导演写的证明信 206
2.介绍并证明的信 208
3.向写证明信者询问情况 209
四、联系出国留学 212
1.选择就读大学 213
2.索取有关入学材料 214
3.索取入学简章 215
4.索要研究生入学资料 216
5.对方回信 217
6.寄回入学申请表 218
7.向大学奖学金处索要申请奖学金材料 218
8.推荐奖学金候选人 219
9.经济来源证明信 220
10.对推荐信的复函 221
商业书信的结构 224
1.信头 224
第四章 商业书信 224
2.封内地址 226
3.称谓 228
4.正文 228
5.结束用语 229
6.签名 230
7.其他 230
书写商业书信需要注意的一些问题 232
1.商业书信的语言及行文风格 232
2.商业书信的形式与要求 235
一、建立贸易关系 237
1.寻求新的贸易伙伴 238
2.探询建立贸易关系 239
3.愿意建立贸易关系 240
4.出口公司自我介绍 241
5.出口商品介绍 242
6.要求介绍出口厂商 243
7.主动联系出口业务 243
8.函告客户到新设分公司联系业务 244
9.转办业务关系 245
10.希求恢复业务关系 246
参考用语 247
二、推销 248
1.推销各种规格的大理石(提供以货易货的交易方式) 249
2.推销中国工艺品(提供灵活的付款方式) 250
3.推销罐头食品(提供优惠的出厂价) 251
4.推销羊皮茄克(提供大额特别折扣) 253
5.推销棉织制品(提供各种实物样品) 254
6.推销马海毛地毯(提供机会难得的廉价优质商品) 255
7.追索订单 256
8.向老客户推销 256
参考用语 257
三、询问 259
1.初次函询手套 260
2.一般询价 260
3.要求寄送商品目录和报价单 261
4.询问优惠价格 261
5.询问广州到岸价 262
6.询问附带特殊条件的价格 263
7.询问价格和付款方式 264
8.询价并索取样品检验 265
9.催促卖方报盘 266
10.函索形式发票 266
参考用语 267
四、报盘 270
1.对初次询价的复函 271
3.因缺货寄送代用品 272
2.寄送商品目录和价格表 272
4.手表商报价并附寄说明书 273
5.报虚盘 274
6.报实盘 275
7.还盘之一：要求降低起订量 276
8.还盘之二：要求修正价格 277
9.反还盘 278
10.拒绝还盘 279
11.按修正价格接受报盘 280
12.买方谢绝报盘 281
13.递盘 282
14.卖方拒绝报盘 282
参考用语 283
五、订购 286
1.订购惠山泥人 287
2.确认订购女伞 288
3.续订网球拍 289
4.限期交货的定单 289
5.接受定单 290
6.接受部分订货 291
7.因缺少现货拒绝订货 292
8.因批量过大谢绝订货 293
9.确认发运订货 293
10.因货源紧俏无法如期供应 294
11.买方要求撤销定单 295
12.要求减少订量 295
13.同意减少订量 296
14.因误期而撤销定单 297
15.因物价上涨拒绝接受订货 298
16.要求复查订单价格 299
参考用语 300
六、装运 303
1.装运指示 304
2.装运通知 305
3.确认装运并寄送装运单据 305
4.通知卖方货物安全到达 306
5.催交货物 307
6.通知买方延期装运 308
7.通知卖方货物短少 309
8.回复货物短少原因 310
9.询问运费及船期 311
10.回复运费及船期 311
参考用语 312
七、信用调查 316
1.要求提供信用资料 317
2.提供信用资料 317
3.要求银行提供信用情况 318
4.银行查复信用情况(不利答复) 319
5.拒绝赊销 320
6.向有关商行了解情况 321
7.有关商行的答复(有利答复) 322
8.接受对方担任代理人 323
参考用语 323
八、支付 326
1.询问付款方式 327
3.卖方寄送收据 328
2.买方汇票付款 328
4.要求修改信用证 329
5.要求展延信用证 330
6.要求延期付款 331
7.同意延期付款 332
8.索取逾期账款 332
9.再次索取欠款 333
10.三度索取欠款 334
参考用语 335
九、索赔 338
1.因货物质次要求退货 339
2.同意退货 340
3.因货物短重提出索赔 341
4.同意赔偿 342
5.因货物损坏要求调换 343
6.建议向轮船公司索赔 343
7.因误发货物要求更正 344
8.更正误发货物 345
9.因延迟发货提出申诉 346
10.向航运公司查询延迟原因 347
11.因货样不符要求退换 348
12.派员调查情况 349
参考用语 350
十、保险 354
1.询问保险率 354
2.函告保险率 355
3.接受所报保险率 356
4.申请保险 356
5.向保险公司索赔 357
参考用语 358
6.保险公司同意赔偿 358
第五章 请柬 361
一、宴会请柬及回柬 367
1.为欢迎客人举行的宴会 370
2.为某种庆祝活动而举行的宴会 373
3.宴会后另有音乐会或歌剧的请柬 374
4.由子女代替父母发出的宴会请柬 375
5.怎样推迟或取消正式宴会的邀请 377
二、午宴、晚宴的请柬及回柬 378
1.午宴后有重要体育活动的请柬 378
2.宴请几位妇女的午宴请柬 379
3.为欢迎某位特殊的客人而举行的午宴请柬 380
4.几位妇女联合举行的大型隆重的宴会请柬 382
三、聚会请柬及回柬 383
1.正式桥牌午宴请柬 383
2.正式酒会请柬 384
3.茶会请柬 384
1.舞会请柬 386
四、舞会请柬及回柬 386
2.怎样写正式舞会请柬的回柬 387
3.取消或推迟正式舞会的请柬 388
4.募捐舞会和慈善事业舞会 388
五、婚礼请柬及通知书 390
1.教堂婚礼 394
2.允许进入教堂的卡片 398
3.家庭婚礼 398
4.结婚通知书 401
5.随结婚通知书一起寄去的“家庭地址”卡片 403
6.特殊情况下的婚礼请柬 404
7.取消婚礼请柬 410
8.怎样写婚礼请柬的回柬 411
六、其他请柬 413
1.邀请出席工业展览会的请柬 413
2.外贸部长举行宴会的请柬 414
3.出口商品交易会招待会请柬 415
4.邀请参加讨论会的请柬 416
5.邀请参加校庆典礼的请柬 418
一、电报 419
第六章 电报和电传 419
(一)社交电报 421
1.贺电 422
2.唁电 422
3.聘请电 423
参考用语 423
(二)商用电报 424
1.询问 425
3.报盘 426
2.回复 426
4.还盘 427
5.接受 428
6.催开、修改信用证 428
7.装运 429
8.索赔 429
9.致谢 430
10.致歉 430
12.友好往来 431
11.提请注意 431
(三)私人电报 432
1.告病危 432
2.告平安 432
3.接人 433
4.汇款 433
5.祝贺 433
二、电传 434
8.其他 434
7.悼念 434
6.致谢 434
(一)商用电传 442
1.询问 442
2.报价 443
3.还盘 443
4.接受 444
5.信用证 444
6.装运 445
1.邀请 446
(二)社交电传 446
2.接机 447
3.私事 447
4.致谢 448
第七章 公文 449
一、外交公文 449
1.外交照会 449
2.条约 452
3.建立外交关系的联合公报 457
4.国书 459
5.递交国书时所致颂词 460
6.接受国书时所作的答词 461
二、普通公文 462
(一)合同 462
1.草签合同 463
2.正式合同 464
3.商业合同 467
(二)备忘录 469
(三)介绍信 473
(四)奖状 475
(五)协议书 476
第八章 通告、公告 478
一、通告 478
(一)商业通告 478
1.成立新公司 478
2.公司更名 479
4.迁址通告 481
3.合并 481
5.开业通告 483
6.新设分公司通告(书信式) 484
7.招标 484
8.公告新任董事长 487
(二)一般通告 488
1.启用新的列车时刻表 488
2.游泳池对外开放 489
3.电影院暂停开放 489
4.影剧、电视节目预告 490
5.举办展览会 493
6.讣闻 494
7.讣告 494
二、公告 495
1.选举结果公告 495
2.会议新闻公报 496
3.任命公告 496
4.全国人大委员长令 497
1.身份证明 499
一、证明书 499
第九章 证明书和公证书 499
2.入学证明 500
3.毕业证明 501
4.病情诊断书 501
5.学位证书 502
6.体检证明 502
7.结婚证书 503
8.退休证书 504
9.离职证明书 504
10.预防接种证书 505
1.出生证明 508
二、公证书 508
2.死亡证明 509
3.学历证明 510
4.简历证明 511
5.授权证书 512
一、请假条 516
1.请病假 516
第十章 便条 516
2.请事假 518
3.续假 519
二、留言条 519
1.通知会议延期 520
2.球赛延期便条 520
3.因迟交作业给教师的便条 521
4.约友相聚 522
5.专访不遇留言 522
6.邀医生就诊 523
7.代接电话留言 524
8.商谈参观游览 525
9.送票、券附言 526
10.催还图书 527
11.请求借计算器 528
12.同意借计算器 528
13.感谢借计算器 529
14.黑板留言 529
15.辞行留言 530
1.遗失启事 531
第十一章 启事、海报、通知 531
一、启事 531
2.招领启事 532
3.征稿启事 534
4.更正启事 535
5.征求意见 536
6.退款启事 537
7.寻人启事 538
8.鸣谢启事 538
9.征婚启事 539
10.房屋租售 540
11.支票挂失 541
12.授权法人 541
13.警告假冒 541
14.更改电话 542
15.招聘人员 542
二、海报 543
1.讲座 543
2.足球赛 544
3.篮球赛 545
4.歌舞表演 546
5.演奏会 547
6.电影消息 548
7.文艺晚会 549
8.京戏 551
9.杂技 552
三、通知 553
1.举办报告会 554
3.听传达报告 555
2.召开会议 555
4.汇报演出 556
5.举行公开课 557
6.安排参观活动 557
7.参观活动延期 558
第十二章 广告宣传 559
一、询登广告 559
1.书店 561
二、业务介绍 561
2.文物商店 562
3.工艺美术公司 563
4.机器制造厂 565
三、报刊书籍 568
1.中国日报 568
2.中国企业 571
3.线装本图书 573
四、日常用品 574
1.防感冒牙膏 574
2.衣箱、袋 576
3.地毯 577
五、衣着服饰 578
1.羊绒衫 578
2.男装 579
3.童装 580
六、食品饮料 581
1.北京烤鸭 581
2.朱古力 582
3.葡萄汽酒 583
1.鱼肝油 584
七、医药补品 584
2.青春宝 585
八、机械产品 587
1.圆盘犁片 587
2.侧面叉车 588
九、其他 589
1.招聘人员 589
2.房间出租 590
1.中国保险公司重庆分公司 591
十、单位团体 591
2.重庆机床厂 593
3.中国旅游交易会 595
4.金陵饭店简介 597
5.中国图书出版社简介 598
6.浙江省土产畜产进出口公司 601
7.北京市工艺美术品总公司 603
一、电子器件 606
1.液晶电子计算器 606
第十三章 常见说明书 606
2.收录两用机 612
二、农工机械 613
1.拉丝机 613
2.喷灌机组 614
三、药品 617
1.密环片 617
2.散利痛 619
3.胃得乐片 622
4.谷维素片 625
5.羟哌氯丙嗪(奋乃静) 627
服药缩写词 630
四、化妆品 631
1.“丝密斯”大然丝素膏 631
2.凤凰高级胎盘膏 633
3.永芳 F 真珠膏 637
4.奥丽斯多功能超级系列美容品 638
一、条据 640
第十四章 单据、表格 640
1.借条 641
2.收据 643
二、商业单证 645
1.售货确认书 645
2.订单 654
3.信用证 656
4.保险单 658
5.检验证书 659
6.出口许可证 660
7.商业发票 661
8.形式发票 662
9.装货单 664
10.收货单 665
11.装箱单 667
12.提货通知单 668
13.提货单 668
14.品质证明书 671
附：订阅单 672
1.出境旅客行李物品申报单 675
三、表格 675
2.履历表 677
3.住宿登记表 679
4.长途电话挂号单 680
6.征求意见表 681
7.成绩通知单 682
8.留学生入学申请表 683
9.留学生经济状况登记表 693
12.出国签证申请书 701
附：申请人须知 708
第十五章 公共揭示和标志 714
一、公共揭示 714
1.揭示用语 714
2.公共场所名称 718
3.货物装箱标志 719
二、国际交往常见标志和图徽 721
1.国外道路标牌 721
2.国际主要航空班机机徽 725
3.国外主要行业标志 727
4.其他标志和图徽 732
第十六章 其他 736
一、致辞 736
1.欢迎辞 736
2.答词 738
3.欢送辞 741
4.告别辞 742
5.祝酒辞 743
6.祝词 747
7.开幕词 749
8.闭幕词 751
9.悼词 752
参考用语 754
二、规章制度 762
1.旅客须知 763
2.海关准许携带物品限量 768
3.学生守则 774
(一)论文撰写的步骤 776
三、论文撰写 776
(二)论文的四个部分 778
1.封页 779
2.提纲 781
3.正文 784
4.书目提要 787
四、论文摘要的撰写 789
1.金属的特性 789
2.在空中实验室生活与工作 790
3.恶性高血压与吸烟 790
4.RPS 教学法 791
5.理论科学与应用科学 792
五、卡片 793
1.名片 793
2.贺卡 797
3.赠物卡片 799
4.明信片 801
六、学校简介、报告、总结、记录、教案 802
1.苏州大学介绍 802
2.调查报告 805
3.年度工作总结 806
4.会议记录 808
5.教案 810
附录 816
一、各种书信的信封书写形式及书信的开端用语 816
二、商业书信参考用语和一般商业用语、略语 840
三、常用电报术语及略语 871
四、常用电传缩略词 875
五、世界各地时差表 882
后记 900