一、寿险是爱心的奉献和责任的体现 1
第一章 寿险推销挑战自我 1
二、五花八门的寿险险种 24
三、前景诱人的寿险推销业 38
第二章 寿险推销员 真金不怕火来炼 45
一、寿险推销员的正确心态 45
二、寿险推销员的八忌 50
三、克服低潮才能充满激情 58
一、对寿险商品了如指掌 67
第三章 知己知彼 百推不厌 67
二、东西南北中，客户在心中 82
三、周祥计划，有备无患 92
第四章 客户拜访 勇敢迈出第一步 99
一、预约客户要彬彬有礼 99
二、拜访客户要见机行事 105
三、留给客户良好的第一印象 117
第五章 面谈问答 成竹在胸 128
一、巧用语言艺术，往往事半功倍 128
二、能言善语，推销有术 138
三、说服与反驳要成竹在胸 147
第六章 永远的客户永远的寿险推销 157
一、为客户服务是寿险推销的宗旨 157
二、让客户充当寿险的宣传使者 164
三、客户永远是对的 169
四、与客户多加交流，增强友谊 174
第七章 精通法规增强责任心 177
一、《保险法》的基本内容 177
二、国家对保险代理人的管理 197
三、熟知保险公司的规章制度 205
四、做一名知法、懂法的寿险推销员 211
第八章 百折不挠 成就巨大 213
一、推销之神原一平 213
二、梁延夫和他的“保险工作室” 217
三、推销员的故事 221
附录一 中华人民共和国保险法 227
附录二 保险代理人管理暂行规定 257
主要参考书目 268