第一章 管理心理学的基础及应用 1
第一节 对心理学这门学科的认识 1
第二节 心理学的发展及在我国的应用 4
第三节 管理心理学研究的问题 8
第二章 管理心理研究中常用的统计方法 11
第一节 集中量数和差异量数 11
第二节 相关和回归 14
第三节 正态分布与t分布 18
第四节 平均值差异的统计检验 22
第五节 卡方检验 25
第六节 多元统计分析简介 28
第一节 准实验设计概述 38
第三章 现场研究的准实验设计方法 38
第二节 准实验设计的效度 39
第三节 一般性不可解释的设计 42
第四节 带有前、后测的非处理控制组设计 43
第五节 选择群体的设计 46
第六节 间断的时间一序列设计 48
第七节 其它的准实验设计方法 53
第四章 问卷设计和组织调查 56
第一节 心理测验的几个基本特征 56
第二节 心理测验的质量保证 60
第三节 问卷设计的实验证据 62
第四节 问卷设计的程序 70
第五节 组织调查的理论 75
第六节 影响组织调查的一些因素 80
第七节 组织调查的实践 85
第五章 组织开发的理论及应用方法 98
第一节 组织开发的基本概念 98
第二节 为什么要进行组织开发 99
第三节 系统地进行组织开发所遵循的途径 100
第四节 组织开发活动案例 108
第六章 医院的组织绩效评估 122
第一节 医院的组织特征 122
第二节 医院门诊部的组织绩效评估 125
第三节 门诊部医生、护士和管理人员访谈表和组织绩效评估问卷 130
第七章 医院领导行为及情境因素评估 147
第一节 医院PM调查的基本理论 147
第二节 医院领导行为的评估方法 148
第三节 医院情境因素评估方法 154
第四节 医院领导行为及情境因素评估的个案分析 156
第五节 医院PM调查法的应用意义 171
附件：医院PM调查量表 171
第八章 建立医疗、预防、保健三位一体的医学保障模式 175
第一节 概念 175
第二节 “一体化”的产生 179
第三节 医疗、预防、保健的基本内容 182
第四节 在医院管理中的具体做法 182
第五节 医学保障模式特征 185
第九章 管理心理学中的跨文化比较研究 188
第一节 文化与管理 188
第二节 对不同文化工作价值观的研究 191
第三节 医院管理的文化因素 197
参考书目 201