第一章 市场营销的基本概念 1
第一节 市场营销的理论 2
第二节 市场营销发展的几个历史阶段 4
第三节 现代市场营销的三大观念 7
第四节 市场营销的职能 9
第五节 市场营销组合 12
第六节 市场细分 14
第七节 目标市场 15
第二章 市场营销中的产品政策 19
第一节 产品的概念 19
第二节 产品构成的要素 21
第三节 产品的生命周期 25
第四节 产品组合 35
第五节 产品的市场定位 42
第六节 新产品开发 45
第七节 品牌与商标 56
第八节 服务与服务营销 64
第三章 销售渠道的选择 73
第一节 销售渠道的类型 73
第二节 批发商和零售商 78
第三节 如何选择销售渠道 85
第四节 “知己知彼”论传销 90
第四章 市场营销中的产品促销 99
第一节 广告宣传 99
第二节 产品推销的三个环节 120
第三节 产品推销的技巧 130
第五章 市场营销中的产品定价 149
第一节 产品定价的基本策略 149
第二节 新产品定价策略 157
第三节 产品生命周期的定价方法 166
第四节 心理定价的方法 168
第六章 目标管理在现代市场营销中的运用 174
第一节 目标管理的理论 174
第二节 企业市场营销目标的建立 176
第三节 企业市场营销目标管理实施的办法 183
第四节 评估企业市场营销实施目标管理的结果 186
第五节 企业市场营销实施目标管理应注意的几个问题 189
第一节 CI理论概述 193
第七章 CI与企业形象、企业精神和企业文化 193
第二节 CI的基本内容 201
第三节 企业形象 207
第四节 企业精神 212
第五节 企业文化 217
第八章 市场营销与公共关系 224
第一节 市场营销中的公共关系 224
第二节 产品生产中的公共关系思想 231
第三节 产品推销与公共关系 237
第四节 营销危机中的公共关系 264
现代市场营销基本词汇英汉对照表 283
参考书目 329