第一部分 内容提要 1
第一章 商业企业 1
第二章 经营过程与管理过程 3
第三章 商业企业管理原理 8
第四章 商业企业的外部环境 13
第五章 企业内部组织系统 18
第六章 企业领导体制 23
第七章 经营决策 28
第八章 计划管理 31
第九章 商品采购 36
第十章 商品销售 44
第十一章 商品储存与商品运输 50
第十二章 人事管理 57
第十三章 劳动管理 62
第十四章 物质技术设备管理 68
第十五章 信息管理 70
第十六章 财务管理 73
第十七章 经济核算与经济效益 78
第十八章 企业诊断 82
第二部分 重点、难点、疑点选答 86