第一部分 考试目的、内容与要求及练习题 3
第一篇 基础知识 3
第一章 相关法律知识 3
第二章 市场营销基础知识 17
第三章 社交礼仪知识 30
第二篇 专业知识与技能 39
第一章 销售 39
第二章 谈判 48
第三章 公关 60
第四章 市场调研 69
第五章 渠道管理 81
第六章 商品贮运 93
第七章 推销管理 104
第八章 销售促进 114
第九章 广告促销 126
第二部分 参考答案 141
第一篇 141
第一章 参考答案 141
第二章 参考答案 142
第三章 参考答案 143
第二篇 144
第一章 参考答案 144
第二章 参考答案 146
第三章 参考答案 148
第四章 参考答案 150
第五章 参考答案 153
第六章 参考答案 157
第七章 参考答案 159
第八章 参考答案 161
第九章 参考答案 164
第一篇 知识卷 169
第一套模拟题 169
模拟试题 169
第三部分 模拟试题及参考答案 169
第二套模拟题 176
第二篇 技能卷 183
第一套模拟题 183
第二套模拟题 188
参考答案 195
第一篇 知识卷 195
第一套模拟题参考答案 195
第二套模拟题参考答案 196
第二篇 技能卷 196
第一套模拟题参考答案 197
第二套模拟题参考答案 200