第一章 汽车运输概述 1
第一节 汽车运输的基本概念 1
目录 1
第二节 汽车运输的特点与作用 2
一、汽车运输的特点 2
二、汽车运输的作用 3
第三节 驾驶员车辆公路 3
一、驾驶员 3
二、车辆 5
三、公路 5
第一节 汽车客运的基本要求 8
一、车辆要求 8
第二章 旅客运输工作 8
二、车站要求 9
三、客运人员要求 10
四、对旅客的要求 10
第二节 客运营运方式 11
一、班车客运 11
二、旅游客运 12
三、出租车客运 12
四、包车客运 13
五、旅客联运 13
第三节 客运作业的基本程序 13
一、售票工作 14
二、行包托运和提取 14
三、候车室服务工作 15
四、组织乘车及发车 16
五、客车到达（俗称接车） 17
第四节 客运站点 18
一、客运站的基本任务 18
二、车站设置 19
第三章 货物运输工作 22
第一节 货物与货物运输的概念 22
一、货物及其一般属性 22
二、货物的分类 23
三、货物的包装和标志 24
四、货物运输的概念 26
一、整车与零担运输 27
第二节 汽车货物运输的形式 27
二、长途与短途运输 30
三、集装箱运输与联合运输 31
第三节 普通货物与特种货物运输 33
一、普通货物运输 33
二、特种货物运输 36
第四节 货运装卸工作 41
一、装卸工作概述 41
二、货物装卸的方法 42
三、货物装卸的基本要求 43
第五节 货运配载信息服务中心简介 43
第四章 营运调度工作及各类营运票证 46
第一节 货运商务作业 46
一、托运与承运 47
二、货物运送与到达交付 48
三、运杂费结算 49
四、货运事故的处理 50
第二节 货运调度工作 51
一、调度工作概述 51
二、调度机构及其职责范围 52
三、调度工作制度 54
四、调度工作的基本方法 55
五、服从调度指挥的重要性 57
第三节 常见汽车营运票证 57
一、经营许可证和营运证 58
二、统一行车路单 62
三、公路运输货票和客票 63
四、汽车货物运单 72
五、汽车货物托运计划表 74
六、物品清单 75
七、运输变更申请书 75
八、货运事故记录 77
九、赔偿要求书 78
十、包车预约书 79
十一、汽车旅客行包票 79
十二、省际旅客班车线路标志牌 80
第五章 汽车营运统计指标及其计算方法 83
第一节 汽车运输量及车辆运用情况统计 83
一、汽车运输量的统计 83
二、车辆运用情况统计 86
一、汽车行车燃料消耗的统计指标 99
第二节 汽车运行燃材料消耗统计 99
二、轮胎使用情况的统计 102
三、车辆维护与修理费用统计 103
第三节 运输质量和安全行车指标 104
一、运输质量的概念及特性 104
二、运输质量指标 106
三、安全行车指标 109
第四节 几项企业经济效益指标简介 111
一、全员劳动生产率 111
二、人均实现利税 112
三、资金利税率 112
一、单车经济核算的原则 115
第六章 单车经济核算简介 115
第一节 单车经济核算的基本原则和要求 115
二、单车经济核算的内容 116
三、单车经济核算的分工 116
第二节 收入、成本、利润的核算 117
一、营业收入 117
二、运输成本构成 118
三、单车经济核算 120
附录1 货物包装储运图示标志 123
附录2 汽车运输危险货物包装标志 125
附录3 普通货物分等表 129
附录4 特种货物分类表 133