第一章 市场调查的实际 3
第一节 调查课题和调查技法 3
一、明确调查课题 3
第一编 市场调查 3
二、调查技法的选择 8
第二节 调查计划与设计 24
一、调查计划 24
二、调查设计 34
一、制作调查卷的步骤 37
第三节 调查卷的制作 37
二、调查卷的构成 40
三、调查目的的确认和明确化 44
四、提问部分的制作 48
五、回答项目的决定 55
六、提问顺序的决定 66
七、预备调查后的修正 70
第四节 市场调查的方法 73
一、基础调查的进行方法 73
二、概念调查的进行方法 80
三、包装和产品调查的进行方法 87
第五节 资料的汇总与分析 91
一、统计汇总工作的顺序 91
二、对每张调查卷的检查 97
三、资料的输入 100
四、汇总工作 101
第二章 市场分析的方法 108
第一节 需求预测 108
一、平均 112
第二节 平均与标准偏差 112
二、标准偏差 115
第三节 正规分布 120
第四节 倾向变动分析 125
第五节 季节变动分析 128
第六节 帕累德分析 132
第七节 相关分析 135
第三章 业界动向的把握 143
第一节 业界的实情与未来发展 143
一、日本产业构造的未来 143
二、制造业的实情与未来 147
三、建筑业的实情与未来 150
四、批发业的实情与未来 154
五、零售业的实情与未来 158
六、服务业的实情与未来 165
一、竞争环境 165
第二节 竞争关系的把握 168
二、竞争关系的分析 173
一、何谓商业圈 187
第一节 商业圈调查的内容和方法 187
第四章 商业自调查 187
二、商业圈调查的方法 195
第二节 商业圈内消费者调查的计划和设定 198
第三节 商业圈调查资料的统计和分析 203
第五章 选址分析 211
第一节 商业选址的分类与市场特性 211
一、商业选址的分类 211
二、依商业圈的规模所作的分类 220
一、选址与商业集聚 224
第二节 选址调查的体系 224
二、选址调查的实践 231
第三节 商业圈内购买力的推定 238
一、市场占有率活用法 238
二、活用柜台面积的方法 243
第四节 竞争店调查 248
一、他店调查的内容 248
二、竞争店调查的手法 253
第一节 消费者购买行为分析框架 261
第一章 消费者购买行为分析 261
第二编 消费者行为分析 261
第二节 消费者购买决策的程序 264
第三节 购买行为中个人性的特性要因 270
第四节 购买行为的社会性特性要因 275
第五节 领导社会生活新潮流的人 280
第六节 购买者行为模型的研究与界限 285
第二章 产业购买者行为分析 294
第一节 产业购买者行为的特征 294
第二节 产业购买的决策程序 297
第三节 产业购买与消费者购买行为的差异 301