导言 1
第一章 汝果欲学诗 功夫在诗外——金融企业形象与CI战略 1
一、企业的第四资源——企业形象金融企业形象及其作用 1
二、企业竞争之宝——CI战略的功能与作用 21
第二章 星星点灯——金融企业CI战略的理念识别 38
一、源于现实高于现实——理念识别的内涵及特点 38
二、光芒四射——理念识别的内容 46
三、企业之魂——理念识别的功能 56
四、对症下药 因材施教——理念识别的树立 69
五、精神变为物质——理念识别的实施 91
第三章 风采翩翩——金融企业CI战略的活动识别（BI） 99
一、挥洒你的风彩——行为识别系统及其运作 102
二、塑造美的背景——企业内部环境的营造 111
三、彬彬有礼——员工行为的规范化 123
四、货真价实——金融企业的产品规划与产品形象 135
五、满足你的需求 留下我的魅力——金融企业的服务形象 142
六、打出你的旗子 亮出你的牌子——金融企业的广告与促销 160
七、展示形象 沟通你我——金融企业的公共关系 173
第四章 佛靠金装 人靠衣装——金融企业CIS战略中的视觉识别 192
一、光彩照人非同凡响——金融企业视觉识别要素及功能 193
二、企业的象征——金融企业标志的设计与开发 195
三、平衡和谐中见精神——金融企业标准字的设计与开发 206
四、爽心悦目 绚丽多姿——金融企业的标准包设定 211
五、有条不紊 美观大方——金融企业版面编排统一设计 214
六、一支一叶总关情——金融企业视觉识别应用要素设计 217