第一编 公司例行活动 3
第一章 礼仪致词、讲演 3
第一节 有关公司例行活动的致词、讲演草案 4
第二节 公司之外例行活动的致词、讲演草案 16
第二章 公司例行活动的操办 22
第一节 策划有关公司例行活动的年度计划 22
一、所谓公司例行活动 22
二、例行活动的组织方式 23
三、例行活动的效率化、活跃化 24
四、操办公司例行活动的注意要点 25
五、公司例行活动的种类与日程安排 26
第二节 公司例行活动方案的制作 29
一、年度例行活动的考虑 30
二、准备年度例行活动的心得 31
第三节 举行主要的年度例行活动的方法 32
一、新年仪式 32
二、公司员工成年仪式 35
三、公司新成员进人公司仪式、欢迎会 37
四、生日庆祝会 37
五、每年的公司创办纪念日 38
六、定期股东大会 39
第四节 其他的活动 44
一、各种表彰会 45
二、经营方针发布会 47
三、参观工厂 48
第二编 庆典吊唁与冠、婚、葬、祭 53
第三章 节令的赠答、致词 53
第一节 赠答的意义与考虑方式 53
第二节 赠答对象的选择及修正 54
一、赠答对象的选择 55
二、赠答对象及一览表的修正 56
第三节 节令的赠答 57
一、贺年须知 58
二、中元须知 59
三、岁末须知 60
四、赠送礼品时的注意事项 61
第四节 祝贺赠答须知 62
一、祝贺落成、竣工 63
二、庆祝公司创立XX周年 65
三、祝贺公司经理就任 66
四、祝贺受奖、优胜 67
五、祝贺荣升、送别 68
六、祝贺结婚 68
第五节 受到赠礼时的处理方法 70
一、接受赠礼的方法 70
二、公司内受赠礼品的处理 71
三、推辞赠礼的方法 71
一、庆祝纪念活动的考虑方式 73
第一节 有关公司内部庆典的一般计划及操办 73
第四章 公司内部庆吊活动的管理 73
二、庆祝纪念活动的范围 75
三、计划的建立 76
四、准备庆祝宴会的要领 77
第二节 公司内部各种庆典的操办 86
一、创立XX周年纪念 86
二、宣布经理就任 95
第三节 公司内部各种吊唁事务的操办 98
一、公司举办的葬礼 98
二、当天的操办 109
三、善后 112
四、支出费用及税务的处理 115
第五章 公司外部的庆吊管理 117
第一节 参加公司外部庆吊的原则 117
第二节 完备有关庆吊活动的信息收集体制 119
第三节 参加庆典 120
一、参加庆典的常识 120
二、应邀出席结婚、开幕仪式宴会时的注意事项 124
第四节 吊唁丧事 131
一、守夜问候 132
二、参加葬礼和告别仪式 134
第六章 对客户的应酬 139
第一节 接待费的管理 139
第三编 对外交际 139
第二节 在公司内的招待 140
一、午餐会 140
二、会餐 141
第三节 在公司外的招待 143
一、会餐、饮食 144
二、打高尔夫球 145
三、联谊性的体育运动会 147
四、观摩体育比赛、观看戏剧 147
第七章 与公司外团体的交际 149
第一节 与企业界团体的交际 149
二、与业务有关的团体 150
一、加入团体 150
第二节 与政府机关及公共部门的联系 154
第三节 捐款、负担费用等 157
第四节 针对介人民事活动的黑帮团体的策略 158
第八章 宣传活动 159
第一节 所谓宣传活动 159
第二节 宣传体制与宣传计划 160
第三节 宣传与传媒 162
一、对外发布 163
二、会见记者 165
第四节 紧急时的对策 167
一、紧急时的宣传体制 168
二、针对消费者的策略 171