第一章 老板与口才 1
第一节 一言可兴商：金口玉言，利益攸关 2
一、学做生意要先学讲话 2
二、语言能粘住一切 7
第二节 舌头、原子弹 金钱：世界三大威力 16
一、当今社会的需要 17
二、一言带来商事兴 18
三、口才＝形象＝力量 23
第二章 商潮起伏，一锤定音 27
第一节 商海航行靠舵手 27
一、运筹帷幄，老板品质 27
二、老板能量，企业动力 30
三、激励人心，知人善任 33
四、管理有效，艺术高超 36
五、企业兴旺，老板关键 38
第二节 商原逐鹿，鹿死谁手 42
一、市场就是考场 42
二、一言可兴，一言亦亡 46
三、群雄争霸，老板关键 48
第三节 老板口才，企业形象 52
一、老板口才，能言善辩 52
二、对外交往，言谈自如 62
第三章 老板外部活动中的口才 70
第一节 谈判口才 70
一、谈判前说话的准备 70
二、如何开始谈判 72
三、用语言说出彼此的利益 73
四、针锋相对的语言技巧 75
五、商务谈判中的“巧问”口才 78
六、商务谈判中的“巧答”口才 80
第二节 交际口才 83
一、交际的话题选择 83
二、寒暄的交际功能 85
三、交际介绍中的口才 86
四、交际中如何道谢 88
五、打电话的交际艺术 89
六、聊天中的交际内涵 91
七、交际中的应变口才 93
第三节 雄辩口才 96
一、深入了解“敌情” 97
二、操纵最佳时机的雄辩口才 99
三、巧妙把握论辩环境的雄辩口才 101
四、理清思维把握主旨的雄辩口才 104
五、论辩获胜的几招 107
第四章 老板内部活动的口才 114
第一节 商令如山倒 114
一、指挥口才 114
二、讲评口才 123
三、动员口才 130
第二节 交谈口才 137
一、聊天 137
二、谈心 144
三、劝导 151
第三节 发言口才 155
一、介绍 155
二、致辞 157
三、主持会议 159
第四节 演讲口才 161
一、充分准备 161
二、台上功夫 166
三、即席演讲 170
第五章 老板口才技巧 175
第一节 依法开口，掷地有声 176
一、审时度势，巧用舌头 176
二、事实是最好的证据 181
第二节 动之以情，晓之以理 183
一、开门见山，道出实情 183
二、精诚所至，情到石开 185
三、换位思考，利益均沾 190
第四节 宏观把握，高屋建瓴 192
一、先计后战 193
二、以攻为守 197
三、沉默是金 203
四、先声夺人 208
五、后发制人 213
第六章 老板口才的自我训练 217
第一节 老板口才的自我设计 217
一、没有期望就没有现实 218
二、把握你的方向 219
第二节 老板口才的心理准备 225
一、心理＞技能 225
二、象演员那样展示你自己 228
三、站直喽，别趴下 229
四、相信自己 234
第三节 老板口才的知识储备 235
第四节 老板口才的经验积累 244
一、耳、眼、口大调动 245
二、留心你的声音 247
三、学会打“糖衣炮弹” 248
第五节 老板口才的实践锻炼 250
一、口才靠练习不靠天 250
二、定好方向再开步 253