第一章 市场营销与市场营销学 1
第一节 市场与市场营销 1
第二节 市场营销学的形成与发展 13
第三节 市场营销学的研究对象与内容 20
第二章 市场营销观念 28
第一节 市场营销观念的演变 28
第二节 现代市场营销观念的要点 37
第三节 市场营销观念的新发展 42
第三章 市场营销环境 53
第一节 市场营销环境与市场机会 53
第二节 市场营销宏观环境 60
第三节 市场营销微观环境 71
第四章 市场购买行为分析 77
第一节 消费者市场和消费者购买行为分析 78
第二节 组织市场和购买行为分析 107
第五章 市场竞争战略 119
第一节 战略及制定战略的基本条件 120
第二节 企业的竞争性定位 129
第三节 市场领导者战略 132
第四节 市场挑战者战略 138
第五节 市场追随者和补缺者战略 142
第六章 市场细分 147
第一节 市场细分的概念和作用 147
第二节 市场细分的依据 154
第三节 市场细分的方法与程序 162
第七章 目标市场与市场定位 169
第一节 目标市场的选择 169
第二节 目标市场策略 173
第三节 市场定位 180
第八章 市场营销组合 188
第一节 市场营销组合概述 188
第二节 市场营销组合理论的发展 196
第九章 市场营销产品策略 212
第一节 产品整体概念 213
第二节 产品组合 217
第三节 产品市场生命周期理论与新产品开发 224
第四节 产品品牌与包装策略 249
第十章 市场营销定价策略 263
第一节 市场营销定价目标 264
第二节 市场营销定价方法 276
第三节 市场营销定价策略 284
第一节 营销渠道及其类型 299
第十一章 市场营销渠道策略 299
第二节 营销渠道的设计和管理 304
第三节 批发商业 315
第四节 零售商业 319
第十二章 促销策略 326
第一节 促销与促销组合 326
第二节 人员推销 342
第三节 广告 352
第四节 营业推广 361
第五节 公共关系 369
第十三章 市场营销管理 376
第一节 市场营销计划 376
第二节 市场营销组织 385
第三节 市场营销控制 394