第一章 电子商务的界定及其路径选择 2
第一节 东西方电商帝国的产生 2
一、世界级电商庞然大物阿里巴巴 2
二、杰夫贝佐斯及其亚马逊帝国 7
第二节 电子商务的不同界定 11
一、电子商务的含义 11
二、电子商务系统 13
三、电子商务的三个关键环节 17
四、电子商务是对传统商务的颠覆 20
第三节 万流归宗：电商发展的必然性 23
一、电子商务产生的技术条件 23
二、电子商务产生的社会条件 26
三、电子商务产生的历史背景 28
四、电子商务发展的个性特点 29
第四节 电商商业模式的创新与路径选择 36
一、电商商业模式的创新 36
二、企业电商模式的路径选择 42
第二章 参差不齐的不同国家及地区电商发展 48
第一节 美国：电商路上高飞的老鹰 48
一、美国电子商务发展概况 48
二、美国电子商务的法规与政策 51
三、美国电子商务的领先模式 55
四、美国电子商务的环境支持 56
五、美国电子商务的发展特点 59
第二节 欧洲：紧追不舍的“斗牛士” 67
一、欧洲电子商务的发展概况 67
二、德国的电子商务 80
三、英国的电子商务 82
四、法国的电子商务 84
五、俄罗斯的电子商务 86
六、意大利的电子商务 88
第三节 亚洲：后来居上的第三梯队 91
一、亚洲电子商务发展概况 92
二、日本的电子商务 93
三、韩国的电子商务 98
四、印度的电子商务 102
五、台湾地区的电子商务 104
六、新加坡的电子商务 113
第四节 非洲：不是蜗牛也不是乌龟 124
一、非洲电子商务发展概况 124
二、南非的电子商务 129
三、科特迪瓦的电子商务 131
四、肯尼亚的电子商务 132
五、加纳的电子商务 133
第三章 中国：一只在电商路上奔跑的兔子 136
第一节 中国电子商务快速发展的精彩历程 136
一、萌芽与酝酿期（1997～1999年） 137
二、冰冻与调整期（2000～2002年） 139
三、复苏与回暖期（2003～2005年） 140
四、崛起与高速发展期（2006～2007年） 143
五、转型与升级期（2008～2016年） 145
六、中国电子商务“宇宙速度”发展探因 151
第二节 中国电子商务发展的“中国特色” 154
一、平台建设为主导的构建特色 154
二、电商服务业发展迅速 158
三、网购环境越来越成熟 158
四、品牌电商化，电商品牌化 161
五、移动电商发展基础良好 161
六、政府大力支持电子商务 162
七、社会化电商发展空间广阔 163
八、电子商务呈现国际化发展趋势 164
第三节 中国电子商务发展模式的“春秋战国” 168
一、B2B：王者至尊 168
二、B2C：战阵中的突围 175
三、C2C：从混沌到秩序 178
第四节 中国电子商务发展的地域格局 182
一、行政地域分布格局 183
二、各城市电商发展格局 185
第四章 电商发展的未来趋势——确定性抑或哥德巴赫猜想 198
第一节 从B2B到O2O 198
一、B2B发展的确定性 198
二、O2O发展的预示性 199
三、还有什么电子商务模式在等我们去开发 208
第二节 移动互联网的商业模式 209
一、移动社交将成客户数字化生存的平台 210
二、移动广告将是移动互联网的主要赢利来源 211
三、手机游戏将成为娱乐化先锋 211
四、手机电视将成为时尚人士新宠 212
五、移动电子阅读填补狭缝时间 213
六、移动定位服务提供个性化信息 214
七、移动搜索将成为移动互联网发展的助推器 214
八、手机内容共享服务将成为客户的黏合剂 216
九、移动支付蕴藏巨大商机 216
第三节 虚拟与实体的高度融合 217
一、现实在呼唤一种新模式的产生 218
二、虚拟与实体融合的必然性 219
三、实体与虚拟的互融——“＋互联网”VS“互联网＋” 222
第四节 电商与物流企业将深度整合 224
一、传统物流的局限性 228
二、物流成制约中国电商发展的瓶颈 228
三、电商与物流互融协同才是王道 230
四、标志性事件——“菜鸟”成立 234
五、从物通天下到汇能天下 235
六、中国电商与物流融合的缺失——呼叫中心 236
第五节 四位一体模式或将成为商业主流 239
一、关于商业模式的有益探索 239
二、UPCC四位一体的商业模式 241
三、电子商务的蛋糕依然在发酵 244
第六节 美国电商发展给中国电商从业者的启示 247
一、美国电商发展的新特点 247
二、美国电商模式发展的一些新趋势 251
三、对中国从业者的启示 253
参考文献 254