第1章 初识Outlook 2000 1
引言 1
第1章 以太网的发展史 1
1.1 Outlook 2000中文版的新特性 2
以太网的起源：ALOHA无线电系统（1968-1972） 2
Xerox PARC创建首台以太网（1972-1977） 3
1.1.2 扩展的“打开/保存文件”对话框 4
DEC、Intel和Xerox将以太网标准化（1979-1983） 4
1.1.1 易用的功能界面 4
3Com将以太网产品化（1980-1982） 5
1.1.3 增强的剪贴板功能 5
1.1.4 较强的病毒防护功能 5
1.1.5 快速的文档切换 5
1.1.6 全新的个性化界面设计 5
1.1.7 更聪明的Office助手 5
1.1.10 增强的中文特性 6
1.1.9 独特的自修复功能 6
1.1.8 强大的图片库功能 6
1.2 安装Outlook 2000中文版 7
StarLAN：思想伟大，但速度欠佳（1984-1987） 7
1.1.11 与Web的协作与信息共享 7
StarLAN走向消亡 8
10BASE-T和结构化布线的历史（1986-1990） 8
光缆以太网和UTP以太网 9
10BASE-T批准为IEEE标准 9
结构化布线：StarLAN和Token Ring 9
SynOptics通信公司的诞生 9
Novell NetWare：联网“权威” 10
Token Ring的消亡 10
交换式和全双工制以太网的出现（1990-1994） 11
1.3.1 在“开始”菜单启动 11
1.3 启动Microsoft Outlook 2000 11
全双工以太网 12
快速型以太网的出现（1992-1995） 12
1.3.2 使用Microsoft Office快捷工具栏 12
IEEE 802.3 100Mbps标准大战 13
1.3.3 自定义“Microsoft Office快捷工具栏” 13
工业趋势 14
1.4 认识Outlook 2000界面 14
千兆位以太网（1996-？） 15
1.4.1 标题栏 15
1.4.2 菜单和工具栏 16
1.4.3 工作区 16
第2章 未来的高速通信技术 16
1.4.4 对话框 17
众多的角逐者 17
1.4.5 快捷菜单 18
1.5 使用Outlook 面板 18
1.5.1 “Outlook 快捷方式”组 18
连接费用 18
移植问题 18
性能考虑 18
传输线速度和实际流通速率 18
共享带宽 18
固有的协议效率 19
协议类型和利用率 19
全双工（FDX）流通量 19
服务质量 19
易移植性 20
所需构件的可用性 21
革新 21
降低价格 21
多厂商支持 21
可伸缩性 21
光缆分布式数据接口（FDDI） 22
各种通信技术的比较 22
长远考虑 22
光缆信道 23
FDDI II 23
1.5.2 “自定义快捷方式”组 23
HIPPI 24
TCNS 24
1.5.3 “其他快捷方式”组 24
ATM 25
1.6 学会使用帮助 25
1.6.1 使用“Office助手”获得帮助 25
1.6.2 使用“帮助”菜单获得帮助 27
IsoEtherner（等时以太网） 28
1.6.3 使用“屏幕提示”获得帮助 28
16.4 通过Internet获得帮助 28
交换式以太网 29
100BASE -T/快速型以太网 30
10VG-AnyLAN 31
第2章 设置用户配置文件 31
2.1 设置用户配置文件 32
2.1.1 在Outlook 2000启动向导中创建用户配置文件 33
小结 33
2.1.2 添加新的用户配置文件 34
如果你是令牌环网用户会怎么办 36
2.1.3 更改Outlook 的启动设置 37
第3章 交换式以太网和快速型以太网的标准 38
2.2.1 添加Internet电子邮件信息服务 38
2.2 配置信息服务 38
以太网和OSI模型 39
第一层——物理层 40
第二层——数据链路层 40
第三层——网络层 40
10-Mbps以太网的MAC和PHY层标准 41
以太网CSMA/CD MAC 41
以太网物理层 43
10BASET：双绞线以太网 44
10BASE2：细缆以太网（又名廉价网） 44
10BASE5：Thicknet 44
10BASE-F：光缆以太网 46
2.2.2 添加传真服务 46
100BASE-T/快速型以太网 47
快速以太网CSMA/CD MAC 48
100BASE-TX：使用5类UTP的快速以太网 49
快速以太网PHY层 49
2.2.3 添加Microsoft Mail信息服务 50
100BASE-T4：使用4对3类UTP的快速以太网 50
100BASE-FX：使用光缆的高速以太网 50
100BASE-T2：使用2对3类UTP的快速以太网 51
快速以太网MII和MDI 52
自动协商模式 53
以太网和快速型以太网中继器 55
中继器的冲突域 56
10Mbps以太网中继器规则 56
中继器如何工作 56
2.2.4 添加个人通讯簿 56
2.2.5 添加个人文件夹 57
100BASE-T中断器规则 58
计算你的冲突直经 59
2.2.6 更改用户使用环境 59
以太网交换标准 61
网桥 61
网络开关 62
路由器 63
虚拟连接和地址表 63
多个同时会话 63
第3章 管理文件夹和项目 63
10Mbps开关与100Mbps开关的区别 64
开关的转发机制 64
3.1.1 打开文件夹 64
3.1 管理文件夹 64
全双工以太网 65
新的IEEE 802.3x全双工/流量控制标准 65
流量控制简介 66
半双工流量控制 66
3.1.2 显示或者隐藏“文件夹列表” 66
全双工流量控制 67
3.1.3 文件夹操作 67
未来的增强型以太网 68
802.1p——即时优先权交换 68
802.3w——BLAM 68
802.3z——Gigabit Ethernet（千兆位以太网） 69
小结 69
第4章 布线技术 71
3.1.4 使用个人文件夹 71
568布线标准 72
IBM 1型电缆和连接器 72
EIA/TIA 568布线和连接器规范 72
3.1.5 使用公共文件夹 73
3.2 管理项目 74
100BASE-T布线标准 75
100BASE-TX：使用5类UTP的快速以太网 75
100BASE-FX：使用光缆的快速以太网 75
3.2.1 项目的创建 75
100BASE-T4：使用3类UTP的快速以太网 77
3.2.2 项目的基本操作 77
100BASE-T2：使用2对3类UTP的快速以太网 78
对新安装和现有安装的主要考虑 79
利用现有电缆运行100BASE-T 80
你是否有3类或4类布线 80
你是否有IBM 1型布线 81
你是否有5类布线 81
5类布线室和跨接方面的考虑 82
跨接设备 82
什么是近端串扰（NEXT） 84
双绞线测试仪 84
衰减损耗 84
测试装置 84
3.2.3 存档文件夹项目 84
电缆布线工程的验收 85
光缆测试仪 87
专业性工作的重要性 88
小结 88
第5章 带宽问题 89
3.2.4 项目的分组 90
本章的目的 90
检查你的现实情况 90
今天的以太网超载了吗 90
网络基础设施已成为最薄弱的一环吗 91
如何知道你的网络超载 91
客户意见法 91
技术方法：测量利用率和流通量 91
定义和术语 92
以太网的理论基础 92
3.2.5 项目的类别 92
3.2.6 筛选项目 94
什么是以太网容量 94
3.2.7 对项目排序 95
交换式以太网 96
全双工交换以太网 96
结论 96
3.2.8 查找项目和文件 97
测量负载的工具 97
协议分析仪 97
基于软件的协议分析仪 98
网络管理软件 98
便携式诊断工具 98
网络的升级 99
哪个节点产生最大的流量 99
网络超载后怎么办 100
为什么以太网的带宽不够用 100
Moore和Amdabl法则 101
第4章 电子邮件初级使用 101
4.1 创建电子邮件 102
4.1.1 创建新邮件 102
带宽不够用的实际原因 102
更多的用户 102
网络化的分公司 102
更多的文件和打印服务器 102
更多的电子邮件（e-mail） 103
应用服务器 103
客户机-服务器计算 103
报文传送和群件 104
Internet 104
数据备份 104
Intranet （企业内联网） 105
多媒体 105
4.1.2 设置新邮件的格式 105
4.1.3 使用信纸 106
小结 108
建议 108
4.2.1 在邮件中插入附件 109
4.2 在邮件中插入对象 109
第6章 网络构件：交换式和快速型以太网 110
构件的定义 111
4.2.2 创建邮件签名 111
网络接口卡 112
网络接口卡价格趋势 112
网络接口卡线速度 112
4.2.3 在电子邮件中插入水平线 113
网络接口卡总线类型 113
4.2.4 插入超级链接 114
4.2.5 在邮件中插入对象 114
膝上机中的网络接口卡 115
4.3 发送电子邮件 115
4.3.1 设置邮件的发送选项 115
母板上的LAN 116
买哪一种名牌的网络接口卡 116
驱动程序支持 116
驱动程序验收 116
担保和可靠性 117
服务器网络接口卡 117
技术支持 117
网络接口卡的网络管理 117
4.3.2 回复和转发电子邮件 118
服务器网络接口卡100BASE-T的灵活性 118
服务器网络接口卡的总线类型 118
4.4 使用通讯簿 119
4.4.2 切换通讯簿 119
服务器网络接口卡性能 119
4.4.1 打开通讯簿 119
4.4.3 查找通讯簿中的名称信息 120
4.4.4 向通讯簿添加姓名信息 120
客户机网络接口卡 120
客户机网络接口卡性能 121
客户机网络接口卡的可配置性 121
客户机网络接口卡的总线类型 121
4.4.5 创建个人通讯组列表 122
4.4.6 编辑个人通讯组列表 123
独立型中继器 123
工作组部件 123
4.4.7 删除个人通讯组列表 124
4.5 阅读电子邮件 124
4.5.1 预览电子邮件 124
性能 124
用户数上限 124
网络直径的上限 124
容易查找故障 125
低价格 125
Ⅰ类与Ⅱ类的比较 125
4.5.2 查看邮件视图 125
叠式集线器 126
网络管理 126
性能 127
网络直径的上限 127
与中继器的相似性 127
快速以太网叠式集线器 128
价格 128
管理 128
其它叠式集线器的特点 128
工作组开关 128
端口速度和类型 130
缓冲能力和拥塞控制 130
转发机构 131
第5章 电子邮件高级使用 131
5.1 管理电子邮件 132
底板体系结构 132
5.1.1 管理电子邮件账号 132
其它的工作组开关特点 133
机箱式集线器 134
品种繁多的网络模块 134
互连部件 135
价格和附加特点 135
网桥 135
用网桥增加带宽 136
较好的网络分段 137
路由器 137
5.1.2 设置邮件选项 137
对WAN的路由选择 138
路由器的其它特点 138
不同LAN间的路由选择 138
主干网开关 139
端口类型和速度 139
主干网开关和全双工制 140
虚拟局域网（VLAN） 140
小结 140
第7章 交换式和快速型以太网的实施 142
5.1.3 排序电子邮件 143
如何使用本章的内容 143
实施的通用规则 143
100BASE-TX/T4共享介质规则 144
5.1.4 筛选电子邮件 144
5.1.5 分组电子邮件 144
10BASE-T共享介质规则 144
10BASE-T交换式介质规则 144
100BASE-TX/T4交换式介质规则 145
5.1.6 查找电子邮件 145
100BASE-FX规则 145
基本规则的小结 146
第1步：将10Mbps开关加到现有网络上 146
5.2 设置邮件安全 146
5.2.1 获取数字标识 147
10Mbps标准工作组开关 147
5.2.2 向联系人添加数字标识 148
5.2.3 设置Internet电子邮件的安全性 149
集线器的10Mbps开关 149
在服务器区中的10Mbps开关 149
5.2.4 发送带有数字签名的邮件 150
10Mbps交换式主干网 150
5.3 组织电子邮件 151
5.2.5 向Internet收件人发送加密的邮件 151
5.3.1 使用规则管理邮件 152
10Mbps开关只是第一步 152
第2步：首次实施快速型以太网 152
用10/100网络接口卡配备新台式机和服务器 153
何时用TX，何时用T4 154
何时使用特殊的网络接口卡 154
10/100网络接口卡和接插板方法 155
何时不能在新台式机和服务器上配备10/100网络接口卡 155
无本地服务器的现有工作组 156
第3步：将工作组转换成快速型以太网 156
带本地服务器的现有工作组 157
新工作组 158
5.3.2 处理垃圾邮件 159
大型工作组 159
小型工作组 159
新型强劲工作组 160
何时可接受单一10-Mbps的开关 161
工作组开关的几点建议 162
5.4.1 发送传真 162
5.4 使用传真 162
5.4.2 接收传真 163
第4步：将主干网转换成交换式和快速型以太网 163
利用网络开关的分布型主干网 164
5.4.3 设置传真选项 164
利用网络开关的分裂式主干网 166
第6章 管理联系人 167
服务器区 168
6.1.1 新建联系人项目 168
6.1 创建联系人项目 168
主干网实施小结 170
在主干网中何时使用TX、T4或FX 170
把快速型以太网加到独立的路由器上 171
第5步：完善交换式和快速型以太网环境 171
小结 172
第8章 实施举例 173
6.1.2 添加来自同一单位的新联系人 173
主干网方案：100BASE-FX交换式主干网 174
6.1.3 从收到的电子邮件中创建联系人 174
例1：新网络的实施 174
6.2.1 “卡片”类型视图 175
6.2 查看联系人视图 175
6.1.4 删除联系人项目 175
6.2.2 “表格”类型视图 176
工作组方案：交换式与快速型以太网的结合 176
10/100型工作组开关 177
100BASE-TX叠式集线器 177
6.3.1 向联系人发送电子邮件 178
6.3 与联系人通信 178
成本分析 179
6.3.2 给联系人打电话 179
例2：在有现成FDDI主干网的LAN中实施 180
6.3.4 安排与联系人的会议和约会 180
6.3.3 建立“快速拨号” 180
把100BASE-T工作组加到FDDI环上 181
用100BASE-FX扩展FDDI环 181
例3：实施10-Mbps交换式主干网 181
6.3.6 连接到联系人的Web页 182
6.3.5 给联系人分配任务 182
6.3.7 转发联系人信息 183
6.3.8 给联系人添加后续标志 183
例4：在分公司中的实施 183
6.3.9 向通讯组发送电子邮件 184
现实：每个网络都不相同 185
6.3.10 通过电子邮件将电子名片发送给其他人 186
第9章 交换式和快速型以太网的管理 186
6.4 管理联系人信息 187
6.4.1 对联系人项目排序 187
企业管理 188
网络管理 188
简单网络管理协议 189
6.4.2 筛选联系人项目 189
6.4.3 查找联系人项目 189
SNMP操作模型 189
6.4.4 在“日记”中记录活动 190
SNMP的缺点 190
SNMP对开关的支持 191
第2版（SNMPv2） 191
远程监控 192
RMON的历史和定义 192
6.5.1 打印联系人项目 192
6.5 打印联系人信息 192
为什么RMON对管理交换式网络很重要 192
RMON的目的 192
RMON的管理信息库（MIB） 193
6.5.2 自定义打印样式 193
RMON的缺点 195
RMON在交换式网络中的应用 196
SNMP MIB-Ⅱ与RMON MIB的比较 197
第7章 安排工作日程 197
RMON2 198
7.1 认识“日历”视图 198
配置管理 199
7.1.1 选择日期显示方式 199
故障管理 199
台式机管理 200
安全性 200
性能管理 200
7.1.2 选定日期 200
7.1.3 查看日历视图 201
服务管理——服务器的监控程序 201
资源和应用程序管理 201
服务管理——求助台 201
业务管理 202
按需收费 202
系统管理 202
成本管理 202
管理交换式网络的关键问题 203
虚拟局域网（VLAN） 203
7.1.4 配置“日历” 203
VLAN的物理和逻辑图的比较 204
VLAN的配置 204
你可以管理多少个交换式端口 205
对未来需求的规划 205
对交换式管理工具的需求 206
7.2.1 创建约会 206
7.2 安排约会 206
管理交换式网络的前景 207
7.2.2 设置约会提醒 207
7.2.3 创建定期约会 208
第10章 故障检修技术 209
7.2.5 编辑约会 209
7.2.4 将约会设置为定期约会 209
流量发生器 210
用于故障检修的产品：硬件 210
LAN分析仪（探测仪） 210
7.2.6 移动约会 210
便携式电缆测试仪 211
7.2.7 复制约会 211
7.2.8 组织约会 211
便携式帧分析仪 211
7.3 安排会议 212
7.3.1 创建会议 212
RMON探测器 212
用于故障检修的产品：软件 213
软件型探测仪：LANalyser for Windows 213
LAN管理工具集 213
用于故障检修的产品的分类 213
7.3.2 改变会议 214
共享环境中的故障检修技术 214
流量水平分析 214
7.3.3 取消会议 215
问题1：快速节点 215
7.3.4 将约会更改为会议 215
7.3.6 创建定期约会 216
问题2：节点太多 216
7.3.5 从联系人中创建会议 216
7.3.7 对会议请求做出响应 217
问题2：广播“风暴” 217
问题1：不正确的信息包分发 217
单个帧的分析 217
7.3.8 安排联机会议 218
问题3：有错误的信息包 218
交换式网络中的流量水平分析 220
在交换式环境中的故障检修特点 220
7.4 安排事件 220
7.4.1 创建事件 220
7.4.2 创建年度事件 221
端口别名法 222
单个帧的分析 222
7.4.3 编辑事件 222
第8章 安排和管理任务 223
增加中继器 224
8.1 启动任务 224
变更诊断软件 225
变更诊断硬件 225
快速型以太网中故障检修技术的特点 225
8.2 设置任务 225
8.2.1 创建新的任务项目 225
快速型以太网的潜在问题 226
共享网络的直径太大 226
在3类UTP上运行100BASE-TX 226
100BASE-T4、100BASE-TX和100BASE-T的端口不配 227
8.2.2 设置重复任务 227
小结 227
噪音环境 227
在只有2对线的UTP上运行100BASE-T4 227
第11章 将ATM集成到以太网中 228
8.2.3 将任务更改为重复任务 228
ATM概述 229
本章概览 229
固定长度的信元 229
服务质量 229
8.2.4 跳过功停止重复任务 229
交换技术 229
面向连接 230
8.2.5 设置任务日期 230
LAN/WAN技术 230
ATM标准及其缩写词 230
ATM论坛技术委员会（TC） 230
国际电信联合会——电信标准组（ITU-T） 230
Internet工程任务组（IETF） 230
网络接口 230
8.2.6 设置任务的优先级 230
UNI3.0和3.1 231
ATM系统体系结构 231
8.2.7 设置任务提醒 231
NNI 231
ATM物理层 232
ATM信元格式 233
8.2.9 设置任务的估计完成时间 233
8.2.8 将任务设置为私有 233
ATM层 234
ATM适配层（AAL层） 234
虚拟线路 234
PVC与SVC 234
8.2.10 设置任务的其他属性 234
8.2.11 对任务进行归类 235
ATM的可管理性与VLAN 235
服务质量 235
LANE 236
当前使用的ATM 236
8.3 发送任务要求 236
25.6 Mbps ATM 236
8.3.1 创建任务要求 236
8.3.2 分配任务要求 237
LANE的特性 237
8.3.3 重新分配任务要求 238
结论 238
8.3.4 接受并响应任务要求 238
ATM网络接口卡 238
ATM产品的分类 238
LANE的未来 238
LANE的几种替代方案 238
ATM主干网开关 239
ATM台式开关 239
8.3.5 转发任务要求 239
8.4 跟踪任务信息 240
8.4.1 跟踪任务进程的指标 240
8.4.3 发送自动状态报告 241
利用交换式和快速型以太网实现ATM功能 241
ATM的WAN边缘设备 241
8.4.2 发送任务状态报告 241
8.4.4 向他人发送任务副本 242
8.4.5 自动跟踪任务要求 242
8.4.6 记录任务的状态信息 242
案例1：用ATM作主干网 242
8.5 查看“任务”视图 243
案例2：用LAN仿真将ATM连接台式机 244
8.5.1 “简单列表”视图 244
8.5.2 “详细列表”视图 244
8.2.3 “当前任务”视图 244
8.5.4 “随后七天”视图 245
8.5.5 “过期任务”视图 245
8.5.6 “按类别”视图 245
8.5.7 “分配”视图 245
小结 246
8.5.8 “按负责人”视图 246
8.5.9 “已完成的任务”视图 246
8.5.10 任务时间线“视图 247
第9章 使用日记 249
附录A 快速型以太网厂家名录 249
9.1 使用日记记录活动 250
9.1.1 配置日记 251
9.1.2 设置自动记录功能 252
附录B 参考文献 254
9.1.3 手工添加日记条目 255
9.1.4 使用计时器 256
9.1.5 将已有的文档添加到日记中 256
9.2.1 “按类型”视图 258
附录C 有意义的Web站点 258
9.2 查看“日记”视图 258
9.2.4 “条目列表”视图 259
9.2.3 “按类别”视图 259
9.2.2 “按联系人”视图 259
9.2.5 “最近七天”视图 261
9.2.6 “电话”视图 261
9.3 自定义“日记”视图 261
9.3.1 设置时间线类型视图格式 261
附录D Intel 10/100兆快速以太网产品网络设计指南 261
9.3.2 设置表格类型视图格式 262
9.3.3 设置日期/时间字段 263
9.3.4 更换视图类型 264
9.3.5 定义“日记”视图 265
9.4 管理日记 268
9.4.1 打开和删除日记条目 268
9.4.2 修改和移动日记条目 269
9.4.3 在日记条目中查看联系人 269
9.4.4 对日记条目排序和分组 271
9.4.5 对日记条目进行筛选 272
9.4.6 组织日记 273
第10章 使用Outlook便笺 275
10.1 创建便笺 276
10.2 使用便笺 278
10.2.1 编辑便笺内容 278
10.2.2 将便笺发送给其他人 278
10.2.3 查找便笺 280
10.2.4 组织便笺 281
10.2.5 删除便笺 282
10.2.6 将便笺移动到其他文件夹 282
10.2.7 将便笺另存为其他格式的文件 283
10.3 配置便笺 284
10.3.1 设置便笺的颜色 284
10.3.2 设置便笺的类别 285
10.3.3 显示或隐藏便笺上的时间和日期 286
10.3.4 更改默认的便笺的设置 287
10.4 查看便笺视图 287
10.4.1 “图标”视图 288
10.4.2 “便笺列表”视图 289
10.4.3 “最近七天”视图 289
10.4.4 “按类别”视图 289
10.5 定制便笺视图 291
10.4.5 “按颜色”视图 291
第11章 自定义Outlook 295
11.1.1 打开计算机时自动启动Outlook 296
11.1 自定义Outlook启动 296
11.1.2 控制启动Outlook时发生的操作 297
11.1.3 指定启动Outlook时打开的文件夹 298
11.2 自定义工具栏和菜单 299
11.2.1 菜单和工具栏操作 300
11.2.2 在工具栏上添加按钮 301
11.2.3 创建自定义工具栏 302
11.2.4 在工具栏中添加自定义菜单 304
11.5.2 修改工具栏和菜单 306
11.3 自定义Outlook窗体 312
11.3.1 创建新窗体 312
11.3.2 添加字段和控件 314
11.3.3 设置控件属性 317
11.3.4 设置窗体属性 320
11.3.5 测试、保存和分发窗体 321