绪论 1
第一章 世界各国人力资源管理的发展 7
第一节 日本人力资源管理 7
第二节 美国人力资源管理 12
第三节 中国人力资源管理 19
第四节 美国管理界对日本管理的分析 22
案例 巴普汽车部件制造公司 25
第二章 人力资源开发与经济发展 32
第一节 人力资本理论 33
第二节 美国人力资源开发 40
第三节 日本人力资源开发 43
第四节 中国人力资源开发 47
案例 哈曼国际工业公司 54
第三章 人力资源系统管理与组织发展 62
第一节 人力资源的系统管理 62
第二节 组织发展的目的和方法 66
第三节 组织发展变革的压力与阻力 78
第四节 跨国企业的组织发展 82
案例 检测影视公司 85
第四章 了解人的行为动机，激发人力资源的潜能 106
第一节 人的动机 106
第二节 激励研究 121
第三节 综合激励模式 127
案例 约翰·亚力山大的辞职 130
第五章 领导 132
第一节 领导的含义 133
第二节 领导理论 135
第三节 研究领导的新模式理论 147
案例 院长的烦恼 161
第六章 沟通 163
第一节 组织沟通的目的 164
第二节 沟通的基本过程 166
第三节 沟通的网络 169
第四节 沟通的方法 175
第五节 沟通的障碍 180
第六节 克服障碍，提高沟通效率 181
第七节 人力资源管理系统中的沟通作用 183
第八节 跨国企业的沟通 184
案例 经理的挑战 189
第七章 群体动力 191
第一节 群体的基础 192
第二节 群体的结构与因素 197
第三节 群体间的行为、动力与管理 204
案例 小张的不理解 208
戴维·舒斯特的奖励 209
第一节 绩效评估的含义 212
第八章 绩效评估 212
第二节 绩效评估的目的和作用 214
第三节 绩效评估的基础 217
第四节 绩效评估的方法 222
案例 比尔·斯通的个人目标计划 233
管理的困境 234
第九章 人才培训 236
第一节 国外学者对人才培训的理论研究 236
第二节 培训的对象 241
第三节 培训的方法 245
案例 东方公司 250
第十章 人力资源管理的组织评估分析与控制 254
第一节 人力资源指数问卷表 256
第二节 组织与个人成就方式表 263
练习 271
第十一章 国际企业的现实与人力资源管理的挑战 295
第一节 国际企业的发展给现代组织带来的变化 296
第二节 国际企业的跨文化管理 302
案例 裁员的决定 315
第十二章 国际企业的人力资源管理 317
第一节 国际企业中的人员配备 318
第二节 跨国企业的人员培训与发展 326
第三节 跨国企业人员的工资待遇 330
第四节 我国企业跨国经营的人才问题 334
案例 化工总公司驻洛杉矶办事处 340
主要参考书目与文献 342
后记 349