第一篇 基础篇 9
第一章 社会保险与管理信息系统 9
第一节 社会保险与管理信息系统的联系 9
一、社会保险制度与管理信息系统技术是现代社会的产物、现代社会文明的标志 10
二、“安全网”离不开“信息网” 11
三、“信息网”内在地包含“安全网” 12
第二节 管理信息系统在社会保险工作中的地位和作用 13
一、辅助作用 14
二、支持作用 14
三、规范作用 15
第三节 社会保险管理信息系统建设的重要意义 16
四、促进作用 16
一、系统建设保证了日常工作的开展 17
二、系统建设为进一步提高社会保险的社会化程度开辟了道路 17
三、系统建设可以进一步开发利用社会保险资源，并创造经济效益和社会效益 18
四、系统建设对迎接信息革命挑战，实现“两个转变”具有深远意义 19
第二章 社会保险业务分析 21
第一节 我国社会保险制度沿革 21
第二节 社会保险业务总体特征 23
第三节 社会保险各险种业务的联系和区别 25
一、各险种的共性与联系 25
二、各险种的区别 27
第四节 社会保险各险种业务主要内容 29
二、医疗保险 33
三、失业保险 36
四、工伤保险 39
五、生育保险 40
六、社会保险会计核算和财务管理 41
第五节 规范化的业务程序分析 42
一、社会保险基金收缴 42
二、社会保险基金支付 46
三、社会保险基金会计核算与财务管理 49
第一节 社会保险管理信息系统的目标与功能 53
一、社会保险管理信息系统的目标 53
第三章 社会保险管理信息系统开发内容 53
二、社会保险管理信息系统的功能 54
第二节 社会保险管理信息系统开发的内容 55
一、社会保险业务处理子系统 55
二、社会保险业务辅助子系统 66
三、社会保险决策辅助子系统 69
四、社会保险行政管理子系统 70
第一节 建设的原则 72
一、整体规划的原则 72
第四章 系统建设原则和开发方式 72
二、科学决策的原则 74
三、以人为本的原则 76
第二节 设计的原则 78
一、标准性原则 78
二、经济性原则 79
三、安全性原则 80
第三节 系统的开发方式 82
一、系统软件的开发方式 83
二、开发方式的选择 86
第四节 系统建设的主要环节 86
第一节 组织和管理的重要性 91
第五章 组织和管理 91
一、系统建设是新课题，也是重要课题 91
第二篇 建设篇 91
二、加强组织和管理是系统建设顺利进行的保障 92
三、作为费用承担者和系统最终受用者的用户，应树立“三分建设、七分管理”的思想 93
四、实践证明，组织和管理是系统建设的命脉，关系到系统建设的成败 93
第二节 组织管理的原则 94
一、认识第一的原则 94
二、全方位管理的原则 96
三、把握重点的原则 97
第三节 组织和管理的方法 101
一、项目的组织 101
二、项目管理 104
第一节 立项和规划 110
一、立项 110
第六章 规划与招标 110
二、可行性研究 111
三、系统建设任务书 112
四、制定系统建设规划 113
第二节 招标和签订合同 121
一、招标的必要性和过程 121
二、合同的重要性和管理 124
第七章 系统开发 126
第一节 系统开发的步骤 126
二、系统设计 127
三、编程 127
一、系统分析 127
四、测试 128
第二节 系统开发中的角色及其任务 128
第三节 系统开发方法 130
一、结构化方法 130
二、快速原型法 132
三、面向对象方法 133
四、系统测试方法 137
五、开发方法的灵活运用 138
六、结构化分析设计实例 139
第一节 数据准备 143
一、数据及数据准备 143
第八章 数据准备与人员培训 143
二、数据准备分析 145
三、数据准备方法 147
四、数据准备注意事项 149
第二节 人员培训 150
一、培训的必要性 150
二、系统管理人员的培训 152
三、业务操作人员的培训 155
第一节 启动准备 157
一、系统启动的重要性 157
第九章 系统启动 157
二、系统启动的准备 159
第二节 系统启动 161
一、启动模式 161
二、模式选择 163
第十章 维护与管理 165
第一节 系统维护 165
一、硬件维护 167
二、软件维护 172
三、网络维护 175
四、数据维护 180
第二节 系统管理 185
一、加强管理的目标 185
二、加强管理的方式 186
三、运行维护的费用 192
第一节 验收 194
一、验收和积极意义 194
第十一章 验收与鉴定 194
二、验收的依据和内容 195
三、验收方法 197
四、验收实施 198
第二节 鉴定和评审 200
一、鉴定的组织和实施 200
二、评审 201
三、做好鉴定（评审）应注意的几个问题 202
第三节 总结 204
一、搞好系统建设总结工作的意义 204
二、总结的内容 205
第三篇 技术篇 209
第十二章 计算机网络及系统硬件配置 209
第一节 计算机网络的基本构成 209
一、计算机网络的模型 209
二、网络的基本协议 210
三、网络的拓扑结构 212
四、数据链路层标准 215
五、广域网 219
第二节 系统网络的硬件 224
一、硬件平台 224
二、网络的连接媒体 228
三、网络连接设备 230
第一节 操作系统 235
一、操作系统的特性 235
第十三章 软件平台及数据库解决方案 235
二、评价操作系统的标准 236
三、常用的网络操作系统（NOS） 237
第二节 数据库 239
一、数据库的系统结构 240
二、关系型数据库 240
三、常用的关系型数据库系统 241
第三节 应用软件开发工具 247
一、POWERBUILDER 248
二、 Developer／2000 251
三、DELPHI 251
第一节 INTERNET、INTRANET 253
一、Internet 概述 253
第十四章 其他技术在社保管理信息系统中的应用 253
二、Internet 在我国的发展 254
三、Intranet 概述 256
四、Intranet安全及三种技术 257
五、Internet／Intranet在社会保险管理信息系统中的应用 259
第二节 触摸屏查询 261
第三节 电话查询 264
第四节 IC卡技术 267
一、IC卡的分类 267
二、IC卡的技术 268
三、IC卡应用系统的开发 269
四．IC卡的应用 269
第一节 主机、操作系统和网络 273
第十五章 IBM主机网络配置及应用 273
一、IBM RS／6000及其操作系统 273
第四篇 应用篇 273
二、IBM AS/400及其操作系统 275
三、网络产品 277
第二节 IBM产品在社会保险领域的应用 278
一、在全球社会保险领域的应用实例 278
二、在中国社会保险领域的应用实例 281
第十六章 爱迪安公司的系统集成策略及实践 283
一、系统设备选型标准 283
二、系统硬件的选择方法 286
三、社保系统集成实践 288
一、养老保险 29
第十七章 ORACLE产品系列及其为劳动和社会保障提供的整体解决方案 290
二、主要产品技术特色、技术支持和服务 291
一、Oracle主要产品 291
第一节 Oracle产品的技术特色及支持 291
第二节 为劳动和社会保障提供的整体解决方案 300
一、Oracle建议的解决方案 300
二、oracle提供的产品配置说明 301
第三节 Oracle产品在中国劳动和社会保障领域的应用情况 303
第十八章 赛格麦柯从难点入手开发管理信息系统的策略方法 305
第一节 系统设计目标及设计思想 305
一、设计目标 305
二、系统设计思想 306
三、医疗保险主要业务需求分析 307
四、系统相关图及说明 309
第二节 系统网络结构 311
一、系统网络结构 311
二、系统运行环境 311
第三节 IC卡的应用 313
三、应用系统功能简介 313
第十九章 劳动社保办公信息自动化系统 316
第一节 劳动社保办公信息自动化系统（简称OA系统）的概述 316
一、劳动社保OA系统产生的背景 316
二、劳动社保OA系统的特征 317
第二节 劳动社保OA系统功能 317
一、办公自动化模块的功能 318
二、劳动业务模块的功能 318
三、社保业务处理功能 320
四、党团工会模块主要功能 321
五、系统维护模块主要功能 321
第三节 OA系统的运行环境 322
第二十章 数据存储管理系统及天诺解决方案 324
第一节 数据存储管理系统的需求分析 324
一、社会保险数据存储管理存在的主要问题 324
二、数据存储管理系统的需求分析 326
一、 NetWorker简介 328
第二节 Legato NetWroker数据存储管理系统 328
二、LegatoNetworker的功能特点 329
第三节 天诺公司及NetWorker在北海市社会保险管理信息系统中的应用 333
一、 LegatoNetWorker中国总代理——天诺公司 333
二、Networker在北海市社会保险管理信息系统中的应用 333
第二十一章 深圳明华公司智能卡系列产品在社保领域的应用 337
第一节 明华公司的IC卡应用技术 337
一、IC卡系列产品及技术特色 337
二、IC卡读写设备有 338
第二节 社保领域的技术要求及明华公司提供的IC卡产品 341
第三节 社保卡的发展趋势及明华公司的因应策略 343
第二十二章 北海市社会保险管理信息系统开发建设实例 346
第一节 系统的构成及其特点 347
一、硬件网络的基本结构和操作系统 347
二、系统现已开发并使用的应用程序 349
一、调查准备 359
第二节 系统建设及运行情况 359
二、制定方案 360
三、组织实施 361
四、运行情况和效果 361
第三节 系统建设的体会 362
一、上级支持是前提 362
二、统筹规划最重要 362
三、合作伙伴是关键 363
四、数据准备是基础 364
五、人机适应是保证 364
第四节 进一步完善的目标 365
一、系统网络化 366
二、服务社会化 366
三、功能紧跟业务扩展 367
四、管理高效化 367