第一章 组织结构设计 1
一、变革原因 2
二、直线制 2
三、直线职能制 3
四、事业部制 4
五、矩阵制 5
六、设计流程 6
七、经典案例 9
八、经验分享 10
第二章 企业岗位管理 11
一、岗位分析时机 12
二、岗位分析准备 12
三、岗位说明书 14
四、定岗定员流程 16
五、岗位评估流程 21
六、经典案例 26
七、经验分享 27
第三章 企业外部招聘 29
一、用人需求审批 30
二、外部招聘流程 32
三、新员工入职流程 39
四、经典案例 44
五、经验分享 46
第四章 企业内部竞聘 49
一、内部竞聘目标 50
二、内部竞聘特点 50
三、内部竞聘流程 51
四、降（撤）职程序 57
五、经验分享 58
第五章 职业生涯规划 59
一、适用人群 60
二、“三定”原则 60
三、经历阶段 61
四、规划流程 62
五、经验分享 65
第六章 人才梯队建设 67
一、人才盘点 68
二、梯队人才成长途径 69
三、后备干部培养流程 70
四、人才库的建立 75
五、经典案例 76
六、经验分享 79
第七章 劳务派遣管理 81
一、关系说明 82
二、分类情况 82
三、适用企业 83
四、引用流程 84
五、经典案例 88
六、经验分享 90
第八章 企业培训管理 93
一、计划制订流程 94
二、培训实施 99
三、内部讲师队伍 100
四、培训机构的合作 104
五、经典案例 105
六、经验分享 107
第九章 企业绩效管理 109
一、方案的制定 110
二、高层绩效考核 111
三、中层绩效考核 114
四、员工绩效考核 116
五、申诉流程 118
六、经典案例 120
七、经验分享 125
第十章 薪酬管理 127
一、管理原则 128
二、薪酬调查 128
三、结构设计 131
四、水平确定 132
五、薪酬预算 135
六、薪酬发放 141
七、加班工资 146
八、个税扣缴 148
九、经典案例 149
十、经验分享 158
第十一章 社会保险管理 161
一、养老保险 162
二、医疗保险 165
三、工伤保险 168
四、失业保险 170
五、生育保险 172
六、住房公积金 176
七、经典案例 179
八、经验分享 182
第十二章 企业制度建设 185
一、立项 186
二、起草编写 187
三、征集意见 188
四、分类 190
五、公示 191
六、经典案例 193
七、经验分享 194
第十三章 员工手册管理 195
一、编写原则 196
二、确定框架 196
三、审核语言 198
四、印刷装帧 199
五、发放签收 199
六、经验分享 200
第十四章 员工考勤管理 201
一、制度制定 202
二、填写假条 202
三、分级审批 203
四、假期工资 205
五、标准工时制 206
六、不定时工时制 206
七、综合工时制 206
八、经典案例 209
九、经验分享 211
第十五章 劳动合同管理 213
一、订立准备 214
二、发出通知 214
三、双方协商 215
四、合同签订 215
五、建立台账 217
六、履行原则 218
七、变更流程 218
八、经典案例 222
九、经验分享 224
第十六章 员工离职管理 225
一、劳动合同解除流程 226
二、经济性裁员 231
三、企业经济补偿 232
四、经典案例 234
五、经验分享 235
第十七章 劳动争议处理 237
一、原则与范围 238
二、争议协商 239
三、争议调解 240
四、争议仲裁 241
五、争议诉讼 242
六、争议调解委员会 243
七、经典案例 245
八、经验分享 247
第十八章 集体合同管理 249
一、确定代表 250
二、拟定草案 250
三、集体协商 251
四、合同订立 252
五、报送审查 252
六、合同生效 254
七、合同变更 254
八、经验分享 255
第十九章 职工代表大会 257
一、建立职代会 258
二、会前筹备 258
三、召开职代会 260
四、落实提案 260
五、经典案例 262
六、经验分享 263
第二十章 企业文化建设 265
一、企业文化理念 266
二、企业文化规划 270
三、企业文化落地 271
四、企业内刊创办 273
五、经典案例 276
六、经验分享 278
第二十一章 信息系统管理 281
一、供应商的选择 282
二、信息系统上线 286
三、信息系统应用 288
四、经验分享 291
第二十二章 风险管控 293
一、日清日结 294
二、工作总结 296
三、风险管控 300
四、经验分享 310