第一篇 导论 1
第一章 市场与市场调查和预测 1
第一节 市场 1
第二节 市场信息与市场调查 8
第三节 市场调查与市场预测 14
第四节 市场预测与经营决策 21
第二篇 市场调查 27
第二章 市场调查的类型与步骤 27
第一节 市场调查的必要性 27
第二节 市场调查的类型 33
第三节 市场调查的步骤 38
第三章 市场调查的内容 49
第一节 消费者市场调查 49
第二节 生产者市场调查 58
第三节 流通渠道调查 71
第四节 市场分析 77
第四章 市场调查与抽样 80
第一节 市场普查与抽样调查 80
第二节 机率抽样 80
第三节 非机率抽样 96
第四节 消费者固定样本持续调查 103
第五章 市场调查方法 107
第一节 访问法与观察法 107
第二节 实验法 120
第三节 态度测量表法 129
第三篇 市场预测 134
第六章 市场预测的种类和内容 134
第一节 市场预测的种类 134
第二节 市场预测的内容 137
第三节 市场预测的步骤 145
第四节 市场预测的方法 152
第七章 判断分析法 155
第一节 质的分析的客观必要性 155
第二节 集合意见法 157
第三节 专家意见法 163
第四节 联测法 170
第五节 转导法与类比法 173
第六节 领先落后指标法与扩散指数法 177
第八章 时间序列分析法 181
第一节 时间序列分析法的特点 181
第二节 简易平均法 186
第三节 移动平均法 199
第四节 指数平滑法 213
第五节 季节指数法 222
第六节 趋势延伸法 235
第九章 因果分析法 266
第一节 市场变量之间的因果关系 266
第二节 一元回归分析法 272
第三节 多元线性回归分析法 296
第四节 矩阵法 303
第五节 经济计量法 321
附录：综合预测案例 329
第四篇 经营决策 335
第十章 经营决策的步骤和原则 335
第一节 经营决策的地位和作用 335
第二节 经营决策的结构与种类 340
第三节 经营决策的步骤 346
第四节 经营决策的原则 354
第十一章 决策分析方法 359
第一节 质的分析与量的分析相结合 359
第二节 确定型决策分析 363
第三节 风险型决策分析 385
第四节 未确定型决策分析 396
第五节 动态决策分析 403
第十二章 决策方案的确定与实施 418
第一节 最优方案与满意方案 418
第二节 敏感度分析 419
第三节 信息的价值 423
第四节 效用曲线与多目标决策 428
第五节 决策方案的实施 441
附录 445
（A）随机号码表（乱数表） 445
（B）相关系数临界值表 448
（C）F分配表 450
（D）t分布表 456