第一部 哈佛商学院概况 1
第一章 哈佛大学和哈佛商学院 3
第一节 哈佛大学 4
第二节 哈佛商学院 11
第二章 哈佛商学院的教育制度 16
第一节 哈佛商学院的人学标准 17
第二节 哈佛MBA的课程安排及学制 24
第三节 哈佛商学院的教学方法 40
第四节 毕业生择业 55
第五节 哈佛学子论哈佛 59
第二部 必修课程 71
第一章 人事管理 73
第一节 “人”是企业的灵魂 74
第二节 建立人才队伍 77
第三节 人员管理 84
第四节 管理之道在于“借力” 93
第五节 人员沟通 111
第二章 行销与营销 135
第一节 行销策略与行销行动 136
第二节 营销 170
第三章 会计与财务 190
第一节 怎样看懂财务报表 191
第二节 如何合理地减少纳税 205
第三节 投资分析 210
第四节 财务结构分析 222
第五节 成本分析 233
第六节 财务分析、规则与控制 250
第四章 生产与作业管理 255
第一节 生产管理 256
第二节 工厂管理 276
第三节 品质管理 282
第四节 作业管理 298
第五节 新产品发展决策的研究 309
第五章 劳动管理 329
第一节 激发职工的积极性 330
第二节 发挥经过专门训练的职工的作用 334
第三节 知识劳动者的管理 339
第四节 薪资制度与员工福利 346
第六章 经营活动的管理 377
第一节 经营活动 378
第二节 经营活动的控制 386
第一节 预测理论 394
第七章 预测管理 395
第二节 战略预测 410
第八章 资讯系统管理 424
第一节 MIS的意义 425
第二节 资讯系统的产生 431
第三节 如何设计资讯系统 432
第四节 管理资讯系统 435
第五节 资讯案卷的管理——存菁去芜 441
第九章 组织管理 447
第一节 组织的重要性 448
第二节 组织的分类 452
第三节 组织的结构 455
第四节 组织的设计 470
第五节 大规模组织的运用 481
第六节 非正式组织 489
第七节 组织结构变革 491
第十章 统计学 501
第一节 统计学的研究方法 502
第二节 如何开展一个项目的研究 506
第三节 集中趋势和离散趋势 511
第四节 随机变量与概率分布 525
第五节 回归分析与相关分析 543
第十一章 经济学 556
第一节 宏观经济学 557
第二节 微观经济学 570
第十二章 怎样做一个出色的经理 595
第一节 什么是经理人员 596
第二节 经理的决定性作用 598
第三节 经理在公司中所扮演的角色 603
第四节 经理怎样利用工作时间 613
第五节 经理管理的决窍 624
第六节 经理必须致力于实现企业的目标 636
第七节 经理必须善于学习 640
第八节 经理必须争取信赖 642
第九节 自我发展 649
第三部 选修课程 677
第一章 战略管理 677
第一节 战略管理的概念及制定 678
第二节 战略实施管理 685
第三节 战略控制管理 689
第四节 管理战略的转变 694
第二章 竞争战略 706
第一节 竞争战略的形成 707
第二节 产业结构分析 710
第三节 决定竞争强度的结构因素 712
第四节 基本竞争战略 714
第五节 顾客矩阵 722
第六节 生产者矩阵 732
第七节 顾客矩阵与生产者矩阵的组合 740
第三章 管理决策 766
第一节 决策 767
第二节 决策分析的重要性 780
第三节 决策的选择与决策之道 785
第四节 决策程序 795
第五节 战略性决策 802
第六节 案例决策 808
第四章 管理者手册 830
第五章 管理趋势 873
第六章 经营管理者 904
第一节 经营者的任务 905
第二节 经营者的工作 907
第三节 经营者的工具 910
第四节 经营者的时间 911
第五节 经营者的资源 913
第六节 经营者的行动 915
第七节 高阶层的管理者 921
第八节 管理者的明天——接受未来的挑战 946
第九节 经营管理者自我检测 952
本书参考书目 960