前言 1
关于自我评估试题的说明 1
第一章 记住自己是外国人 3
一、避免失态 3
二、做个当地人 4
三、注意当地国情 6
四、不要过分敏感 8
五、我们是外国人 9
第二章 商务旅行须知 15
一、单调的旅行 15
二、机票不等于座位 16
三、骗人的出租车 17
四、轻装旅行 18
五、找个合适的饭店 21
第三章 同苏联人做生意 27
一、外贸垄断 27
二、从苏联人手中揽生意 29
三、技术上纠缠不休 30
四、订一个滴水不漏的合同 31
五、索赔条款 34
六、一切都需要等待 38
七、价格谈判 39
八、易货贸易 43
九、苏联旅行须知 45
第四章 同日本人做生意 50
一、变化与继承 50
二、礼节的作用 51
三、日本人的时间观 52
四、相扑与谈判 55
五、日本人的抱怨 56
六、期限上的学问 57
七、日本人的生意之道 59
八、套技术越细越好 60
九、利润率与增长率 60
十、对投资的态度 61
十一、避免合同行话 62
十二、个人关系的重要性 64
第五章 同阿拉伯人做生意 69
一、伊斯兰大家庭 69
二、来者不拒的开门政策 71
三、远离钟表的人们 72
四、善于捕捉信号 73
五、寻找当地代理商 75
六、佣金的道德问题 77
七、时代的变迁 80
八、这里没有代理人 81
九、宿命论与寸利必得 82
十、阿拉伯妇女 83
十一、中东旅行须知 84
第六章 同拉美人做生意 88
一、放慢节奏 88
二、切忌居高临下 89
三、少管闲事 92
四、低度的自由贸易 93
玉、冗杂的进口手续 95
六、价格较量 98
七、开辟财源的妙着 99
八、建立代理网络 101
九、巧做生意 103
十、做生意的风格 104
十一、拉美旅行须知 106
第七章 同中国人做生意 110
一、集中管理的外贸体制 110
二、迈出第一步 112
三、技术和商业谈判 113
四、利用竞争与虚报价格 115
五、使用信用证 118
六、合同谈判与易货贸易 120
七、一切都需要时间 122
八、中国旅行须知 122
第八章 同欧洲人做生意 127
一、宿怨 127
二、从大西洋到乌拉尔山 128
三、讲求效率的德国人 129
四、不遵守时间的法国人 133
五、无效率的意大利人 135
六、善于讨价还价的希腊人 138
七、傲慢的西班牙人 140
八、随和的葡萄牙人 142
九、会经商的荷兰人 142
十、喜爱交际的比利时人 144
十一、不愿讨价还价的斯堪的纳维亚人 145
十二、不善经营的英国人 150
十三、步调能否一致 155
十四、欧洲旅行须知 157
第九章 同第三世界国家做生意 162
一、基本情况 162
二、行贿不当的风险 164
三、以权谋私 165
四、外汇管制 168
五、利用中间人做生意 169
六、必不可少的礼物 170
七、弥补损失 173
八、收回货款的方法 174
九、谨防欺骗和敲诈 176
十、聊胜于无 178
第十章 自由贸易的干扰因素 184
一、自由贸易的终结 184
二、政府限制 186
三、以货换钱 188
四、政治限制 189
五、制裁失败 192
六、不正当手法 193
第十一章 致远渡重洋的贸易商 198
一、为什么出国做生意 198
二、如何乘飞机旅行 199
三、去各国谈生意的有益准则 200