第一章 迈向新世纪 1
1．1 新世纪的模样 2
1．2 专家们的箴言 5
第二章 超强竞争的对抗企业战略 13
2．1 MBA必修课——企业竞争战略 14
2．2 小心陷阱 33
2．2 掌握先机 50
第三章 跨出思维的舒适区 59
3．1 指向未来的关键路标 59
3．2 注入全新创意，保持企业无限活力 71
4．1 挡不住的潮流 84
第四章 控制全球的斗争隐约可见 84
4．2 跨越地域的胜利 101
4．3 为未来的市场竞争 116
第五章 新世纪的销售时代 129
5．1 该有个什么样的营销战略 129
5．2 营销新观念的冲击 146
第六章 营销真谛 176
6．1 并非所有顾客一概平等 176
6．2 营销就是传播 186
第七章 信息时代的新战略 205
7．1 走进网络空间市场 205
7．2 虚拟经营的时代 225
7．3 电子精英的经营之道 241