第Ⅰ篇 构建分析供应链的战略框架 3
第1章 理解供应链 3
1.1 什么是供应链 3
1.2 供应链的目标 5
1.3 供应链决策的重要性 6
1.4 供应链的决策阶段 8
1.5 供应链的流程观点 9
1.6 供应链举例 14
1.7 学习目标小结 18
讨论题 18
参考文献 18
第2章 供应链绩效：实现战略匹配与拓展战略匹配范围 20
2.1 竞争战略与供应链战略 20
2.2 实现战略匹配 22
2.3 拓展战略匹配范围 31
2.4 实现和维持战略匹配所面临的挑战 34
2.5 学习目标小结 35
讨论题 36
参考文献 36
案例分析→百视达公司的消失 37
第3章 供应链驱动因素与衡量指标 40
3.1 绩效的财务指标 40
3.2 供应链绩效的驱动因素 43
3.3 驱动因素的框架结构 45
3.4 设施 47
3.5 库存 48
3.6 运输 51
3.7 信息 52
3.8 采购 55
3.9 定价 56
3.10 学习目标小结 58
讨论题 58
参考文献 59
案例分析1→日本7—11便利店 59
案例分析2→沃尔玛和梅西百货的财务报表 66
第Ⅱ篇 供应链网络的设计 71
第4章 分销网络的设计与在线销售的应用 71
4.1 供应链中分销的作用 71
4.2 影响分销网络设计的因素 72
4.3 分销网络的设计方案 75
4.4 在线销售与分销网络 88
4.5 分销网络的实践 100
4.6 学习目标小结 101
讨论题 102
参考文献 102
案例分析→Blue Nile公司和钻石零售 103
第5章 供应链的网络设计 108
5.1 网络设计在供应链中的作用 108
5.2 影响网络设计决策的因素 109
5.3 网络设计决策的框架 114
5.4 设施选址和产能分配模型 116
5.5 网络设计决策的实践 131
5.6 学习目标小结 132
讨论题 132
练习题 133
参考文献 138
案例分析1→管理体育用品网络公司的增长 138
案例分析2→设计CoolWipes公司的生产网络 140
第6章 设计全球供应链网络 142
6.1 全球化对供应链网络的影响 142
6.2 离岸外包决策：总成本 144
6.3 全球供应链中的风险管理 146
6.4 贴现现金流 150
6.5 利用决策树评估网络设计决策 152
6.6 在岸或离岸：不确定性环境下全球供应链设计决策的评估 160
6.7 不确定性环境下全球供应链设计决策的实践 168
6.8 学习目标小结 168
讨论题 169
练习题 169
参考文献 171
案例分析1→全球生物制药公司 172
案例分析2→面向未来的全球供应链设计：诺基亚 175
第Ⅲ篇 供应链供需的计划和协调 179
第7章 供应链的需求预测 179
7.1 供应链中预测的作用 179
7.2 预测的特点 180
7.3 预测的组成及预测方法 181
7.4 需求预测的基本步骤 182
7.5 时间序列预测法 184
7.6 预测误差的度量 195
7.7 选择最优的平滑指数 198
7.8 塔霍湖岩盐公司的需求预测 199
7.9 信息技术在预测中的作用 205
7.10 预测的实践 206
7.11 学习目标小结 207
讨论题 207
练习题 208
参考文献 210
案例分析→特种包装公司 211
第8章 供应链综合计划 213
8.1 综合计划在供应链中的作用 213
8.2 综合计划的有关问题 214
8.3 综合计划策略 216
8.4 红番茄工具公司的综合计划 217
8.5 利用线性规划制定综合计划 219
8.6 利用Excel制定综合计划 224
8.7 粗略主生产计划的制定 227
8.8 信息技术在综合计划中的作用 228
8.9 综合计划的实践 229
8.10 学习目标小结 230
讨论题 230
练习题 230
参考文献 233
案例分析→克洛斯播种机和收割机公司 233
第9章 销售和运作计划：供应链的供给和需求计划 235
9.1 应对供应链中可预测的波动 235
9.2 供给管理 236
9.3 需求管理 238
9.4 红番茄工具公司的销售和运作计划 239
9.5 销售和运作计划的实践 245
9.6 学习目标小结 246
讨论题 246
练习题 246
参考文献 249
案例分析1→任天堂的“游戏女孩” 249
案例分析2→Gulmarg滑雪器材公司的促销挑战 251
第10章 供应链的协调 253
10.1 供应链失调和牛鞭效应 253
10.2 失调对绩效的影响 255
10.3 供应链协调中的障碍因素 256
10.4 实现协调的管理杠杆 260
10.5 持续补货和供应商管理库存 265
10.6 协作计划、预测和补货 265
10.7 供应链协调的实践 269
10.8 学习目标小结 270
讨论题 270
参考文献 271
第Ⅳ篇 供应链库存的计划和管理 275
第11章 供应链的规模经济管理：周转库存 275
11.1 供应链中周转库存的作用 275
11.2 与周转库存相关的成本估算实践 278
11.3 利用固定成本获取规模经济 280
11.4 一批集中订购多种产品 284
11.5 利用数量折扣获取规模经济 293
11.6 短期折扣：商业促销 305
11.7 多级周转库存的管理 310
11.8 学习目标小结 312
讨论题 313
练习题 313
参考文献 318
案例分析1→Moon Chem公司的运输策略 319
案例分析2→KAR食品公司的定价和运输 321
附录11A 经济订货批量 321
第12章 供应链的不确定性管理：安全库存 323
12.1 安全库存在供应链中的作用 323
12.2 影响安全库存水平的因素 325
12.3 确定安全库存的合理水平 327
12.4 供给不确定性对安全库存的影响 337
12.5 集中策略对安全库存的影响 339
12.6 补货策略对安全库存的影响 351
12.7 多级供应链中安全库存的管理 354
12.8 信息技术在库存管理中的作用 355
12.9 安全库存的估算和管理实践 356
12.10 学习目标小结 357
讨论题 358
练习题 358
参考文献 362
案例分析1→艾尔科公司的库存管理 363
案例分析2→包装工序应该延迟到分销中心吗 365
附录12A 正态分布 367
附录12B 利用Excel求解正态分布 368
附录12C 补货周期平均预期缺货量 368
附录12D 慢销商品的安全库存计算 369
第13章 最优产品可获性水平的确定 371
13.1 产品可获性水平的重要性 371
13.2 最优产品可获性水平的影响因素 372
13.3 改善供应链盈利的管理杠杆 382
13.4 产能约束下多种产品可获性水平的设定 395
13.5 最优产品可获性水平的设定实践 398
13.6 学习目标小结 398
讨论题 399
练习题 399
参考文献 402
案例分析→Winner服装公司对速度的需求 403
附录13A 最优产品可获性水平 404
附录13B 中间计算步骤 404
附录13C 订货的预期利润 405
附录13D 订货的预期超储量 406
附录13E 订货的预期欠储量 406
附录13F 利用Excel电子表格进行模拟 406
第Ⅴ篇 运输网络的设计和规划 413
第14章 供应链的运输 413
14.1 运输在供应链中的作用 413
14.2 各种运输方式及其绩效特征 414
14.3 运输基础设施和运输政策 419
14.4 运输网络的设计选择 422
14.5 孟买达巴瓦拉：一个高响应的配送网络 428
14.6 运输设计的权衡 429
14.7 量身定做式运输 437
14.8 信息技术在运输中的作用 439
14.9 运输决策的实践 440
14.10 学习目标小结 441
讨论题 441
参考文献 442
案例分析1→为迈克尔硬件公司设计配送网络 442
案例分析2→为欧洲—粮食公司设计一个可持续的配送网络 443
案例分析3→为中国某进口公司选择运输方式 445
第Ⅵ篇 供应链跨职能驱动因素的管理 449
第15章 供应链的采购决策 449
15.1 供应链中采购的作用 449
15.2 自制还是外包 450
15.3 成功的第三方供应商的例子 456
15.4 所有权总成本 458
15.5 供应商选择——拍卖和谈判 461
15.6 供应链中的风险分担和收益共享 463
15.7 外包时激励的影响 473
15.8 设计采购组合：量身定做式采购 474
15.9 制定采购决策的实践 477
15.10 学习目标小结 478
讨论题 478
练习题 479
参考文献 480
第16章 供应链的定价和收入管理 482
16.1 定价和收入管理在供应链中的作用 482
16.2 多种顾客细分市场的定价和收入管理 484
16.3 易逝资产的定价和收入管理 490
16.4 季节性需求的定价和收入管理 497
16.5 大宗订货和零星订货的定价和收入管理 498
16.6 应用定价和收入管理的实践 499
16.7 学习目标小结 500
讨论题 501
练习题 501
参考文献 502
案例分析→选择Savored还是选择Groupon 503
第17章 供应链和可持续发展 506
17.1 供应链可持续发展的作用 506
17.2 公地悲剧 508
17.3 可持续发展的关键支柱 511
17.4 可持续发展和供应链驱动因素 514
17.5 闭环供应链 517
17.6 可持续性定价 519
17.7 学习目标小结 521
讨论题 521
参考文献 522