第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的概念 3
第二节 管理的职能 8
第三节 影响管理工作的因素 12
第四节 管理学的发展 18
第二章 管理的计划职能 40
第一节 计划职能的要素 42
第二节 决策 57
第三节 组织战略 81
第四节 目标管理 95
第三章 管理的组织职能 116
第一节 组织职能的要素 117
第二节 组织设计 134
第三节 人员配备 143
第四章 管理的领导职能 170
第一节 领导职能的要素 171
第二节 信息沟通 188
第三节 激励工作 203
第四节 非正式组织 218
第五章 管理的控制职能 234
第一节 控制职能的要素 235
第二节 工作控制 248
第三节 人员评价 272
第四节 组织变革 277