《移动商务用户行为机理研究 整合多重理论视角》PDF下载

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  • 作  者:周涛著
  • 出 版 社:北京:清华大学出版社
  • 出版年份:2017
  • ISBN:9787302469551
  • 页数:185 页
图书介绍:本书主要从五个理论视角包括信息系统视角、社会心理学视角、用户体验视角、信任视角、隐私视角对移动商务用户行为进行了研究,涉及到UTAUT、TTF、ECT、IS成功模型、社会影响理论、社会资本理论、社会认知理论、流体验理论、信任理论、隐私理论等多个理论基础,研究了移动银行、移动支付、移动社区、移动购物、移动即时通信、移动LBS等多场景下用户行为机理,发现了影响技术采纳、用户持续使用、忠诚度等的因素。

第1章 信息系统视角 1

1.1整合TTF与UTAUT理论的移动银行用户采纳行为研究 1

1.2基于ECT的移动商务用户采纳后行为研究 11

1.3基于IS成功模型的移动商务网站关键成功因素研究 20

1.4移动社交App位置分享服务持续使用行为研究 29

第2章 社会心理学视角 38

2.1基于社会影响理论的虚拟社区用户知识共享行为研究 38

2.2基于社会资本理论的移动社区用户参与行为研究 45

2.3基于社会认知理论的知识型社区用户持续使用行为研究 53

第3章 用户体验视角 64

3.1流体验的定义及研究述评 64

3.2基于流体验的移动SNS用户忠诚度研究 68

3.3整合网络外部性与流体验视角的移动IM用户忠诚度研究 76

3.4交互性对移动商务用户流体验的作用研究 84

3.5移动电视用户流体验及采纳行为研究 92

第4章 信任视角 101

4.1个性特征对移动商务用户信任的影响研究 101

4.2社会交互对社会化商务用户信任作用机理研究 108

4.3基于双因素理论的移动商务用户信任研究 119

4.4移动支付用户初始信任研究 125

4.5整合信任与转换成本视角的移动商务用户采纳后行为研究 133

第5章 隐私视角 141

5.1信息隐私关注研究述评 141

5.2隐私关注对移动商务用户行为的影响机理研究 144

5.3基于感知公正视角的移动LBS用户采纳行为研究 153

5.4信任与隐私风险对移动LBS用户行为的作用研究 160

参考文献 168