第一章 绪论 1
第一节 市场营销学的产生和发展 1
第二节 企业营销观念的演变 3
第三节 市场营销学的研究对象和内容 9
第二章 市场分析 12
第一节 市场概述 12
第二节 市场营销环境 20
第三节 消费者购买行为 24
第四节 市场细分和目标市场选择 31
第三章 市场预测和决策 46
第一节 市场信息 46
第二节 市场调查 52
第三节 市场预测 58
第四节 市场决策 72
第四章 产品策略 85
第一节 产品和产品生命周期 85
第二节 新产品开发 92
第三节 产品组合策略 96
第四节 产品品牌和包装策略 100
第五章 价格策略 107
第一节 影响价格的因素 107
第二节 订价目标 111
第三节 订价方法 114
第四节 价格调整 119
第五节 营销价格策略 121
第六章 市场分销渠道 130
第一节 分销渠道的类型 130
第二节 中间商 134
第三节 批发商 138
第四节 零售商 141
第五节 分销渠道的选择 150
第六节 实体分配 161
第七章 促销策略 164
第一节 促销组合 164
第二节 人员推销 168
第三节 公共关系 177
第四节 广告 185
第五节 营业推广 193
第六节 销售服务 197
第八章 市场营销管理 204
第一节 市场营销组织 204
第二节 市场营销战略 210
第三节 市场营销计划 214
第四节 市场营销分析和评价 217
第九章 国际市场营销 225
第一节 国际市场的营销环境和国际目标市场的开拓 225
第二节 国际市场营销产品策略 231
第三节 国际市场定价策略 236
第四节 国际市场的分销策略 239
第五节 国际市场的促销策略 240