第一章 私人理财业务 3
第1节 活期储蓄 3
第2节 电脑代收代缴费业务 7
第3节 电脑代发薪业务 11
第4节 定期一本通 13
第5节 活期一本通 16
第6节 个人支票及其电话银行保付 18
第7节 个人汇出汇入汇款 24
第8节 储蓄异地托收 27
第9节 外币兑换 29
第10节 个人购售汇 36
第11节 个人外汇携带证 39
第12节 个人外汇票据托收 41
第13节 个人境外遗产托收 44
第14节 侨汇解付 47
第15节 个人小额质押贷款 50
第16节 个人楼宇按揭业务 52
第17节 个人电话银行服务 61
第18节 电话银行股票买卖 66
第19节 保管箱业务 72
第20节 存折自动打印 75
第21节 私人理财中心 77
第二章 银行卡业务 84
第22节 长城信用卡 84
第23节 长城电子借记卡、提款卡、鹏程卡 93
第24节 长城国际信用卡 99
第25节 国际信用卡代理业务 103
第26节 各种专用卡 106
第27节 代售卡业务 109
第28节 旅行支票 112
第29节 长城信用卡电话银行服务 117
第30节 即期外汇买卖 123
第三章 外汇理财业务 123
第31节 远期外汇买卖 126
第32节 外汇调期买卖 130
第33节 外汇期权 133
第34节 外汇保本投资存款 136
第35节 个人实盘外汇买卖 143
第36节 人民币远期结售汇 147
第37节 外汇债务风险管理业务 153
第四章 企业理财业务 161
第38节 企业存款账户 161
第39节 电子（变码）印鉴 165
第40节 票据结算业务 167
第41节 外币票据托收（光票托收） 180
第42节 票据清算业务 181
第43节 企业结汇、售汇、付汇业务 183
第44节 企业电话银行服务 187
第45节 客户信息查询服务系统 190
第五章 信贷业务 195
第46节 银行信贷业务 195
第47节 流动资金贷款 198
第48节 银团贷款 200
第49节 三贷贷款 206
第50节 固定资产贷款 211
第51节 项目贷款 213
第52节 房地产开发贷款 215
第53节 楼宇按揭贷款 217
第54节 票据承兑 219
第55节 票据贴现 221
第六章 国际业务 226
第56节 信用证 226
第57节 进口开证 230
第58节 出口来证 233
第59节 国外汇入汇款 236
第60节 汇出国外汇款 239
第61节 出口跟单托收 241
第62节 出口光票托收 244
第63节 进口代收 246
第64节 加工贸易保证金台账业务 248
第65节 涉外收入申报 250
第66节 来料加工结汇 251
第67节 银行保函 253
第68节 保理业务 256
第69节 打包放款 258
第70节 提货担保 260
第71节 进口开证授信额度 261
第72节 买入票据（光票贴现） 263
第73节 进口押汇 265
第74节 出口押汇/贴现 267
第75节 信托收据 270
第七章 离岸业务 273
第76节 离岸存款业务 273
第77节 离岸汇款业务 277
第78节 离岸外汇贷款业务 279
第79节 离岸外汇买卖业务 282
第80节 离岸国际结算业务 283