第一章 市场调查概述 1
第一节 市场调查、市场预测的概念和意义 1
第二节 市场调查的内容 8
第三节 市场调查的类型和程序 13
第四节 市场调查的资料来源 17
第二章 市场调查方法 19
第一节 询问法 19
第二节 观察法 27
第三节 实验法的概念及类型 29
第四节 实验设计 32
第一节 询问卷 49
第三章 询问卷和量表 49
第二节 态度测量表及其类型 62
第四章 直接量表 67
第一节 评比量表和等级量表 67
第二节 配对比较量表 76
第三节 其它量表 81
第五章 间接量表 88
第一节 沙斯通量表 88
第二节 李克特量表 97
第三节 哥提曼量表 110
第六章 抽样调查 125
第一节 普遍调查和抽样调查 125
第二节 随机抽样 128
第三节 非随机抽样 142
第七章 实地调查和调查报告 148
第一节 实地调查 148
第二节 提出调查报告和追踪 156
第八章 购买动机调查和广告效果调查 157
第一节 购买动机调查 157
第二节 广告效果调查 167
第九章 资料的编辑、分类、统计和分析 183
第一节 编辑和分类 183
第二节 统计和分析 186
第十章 随机变量与数字特征 195
第一节 集中趋势值 196
第二节 离中趋势值 205
第十一章 随机变量的概率分布、分布函数及其期望和方差 215
第一节 离散型随机变量的概率分布、分布函数及其期望和方差 215
第二节 几种离散型随机变量的概率分布及其期望和方差 224
第三节 连续型随机变量的概率密度、分布函数及其期望和方差 237
第四节 正态分布和t分布 239
第十二章 单纯随机抽样中总体数字特征及误差估计 258
第一节 平均值的推算和误差估计 259
第二节 总和的推算和误差估计 282
第三节 比率的推算和误差估计 288
第四节 总数的推算和误差估计 296