第一章 导论 1
第一节 市场营销及其相关概念 1
第二节 企业经营思想的演变 7
第三节 市场营销学 16
第四节 市场营销学在中国 21
第二章 市场营销环境研究 32
第一节 企业市场营销环境概述 33
第二节 自然地理环境 42
第三节 经济环境 47
第四节 政治法律环境 53
第五节 社会文化环境 58
第六节 科学技术环境 61
第七节 企业市场营销的微观环境 63
第三章 市场调查与市场预测 69
第一节 信息与市场营销信息 69
第二节 市场营销信息的调研 74
第三节 市场预测 83
第四章 购买动机和购买行为分析 98
第一节 消费者需求及其购买动机 98
第二节 消费者购买行为分析 111
第三节 生产者市场及其购买行为 125
第五章 市场营销战略与管理过程 130
第一节 市场营销战略规划 130
第二节 市场营销战略模型 134
第三节 市场营销管理过程 144
第六章 市场细分与目标市场 153
第一节 市场细分原理 153
第二节 市场细分的标准和方法 156
第三节 目标市场战略 162
第七章 产品决策（一） 175
第一节 产品和产品组合 175
第二节 包装决策 186
第三节 品牌商标决策 195
第八章 产品决策（二） 203
第一节 产品寿命周期理论及其应用 203
第二节 新产品开发 210
第三节 创造工程和价值工程在新产品开发中的应用 226
第九章 分销渠道选择 235
第一节 市场营销机构 235
第二节 分销渠道决策 245
第三节 商品运输与储存 253
第十章 定价策略 261
第一节 定价理论 261
第二节 定价原则和方法 271
第三节 定价策略 277
第十一章 促销措施（一） 287
第一节 促销规律和促销组合 287
第二节 人员推销 294
第三节 营业推广 302
第十二章 促销措施（二） 311
第一节 广告 311
第二节 广告策略 317
第三节 广告预算与效果 331
第十三章 公共关系 336
第一节 公共关系及其职能 336
第二节 企业公共关系的日常工作 347
第三节 CI战略与策划 352
判断、选择自测题 364
参考资料 381
后记 381