第一章 电子商务物流管理导论 1
第一节物流概述 2
第二节电子商务与物流 19
第三节电子商务物流管理的内容、职能与特点 34
本章小结 40
第二章 现代物流信息管理 43
第一节物流信息概论 44
第二节物流信息技术 46
第三节现代物流管理信息系统 55
本章小结 63
第三章 装卸与运输管理 67
第一节装卸基础知识 68
第二节运输基础知识 71
第三节物流运输规划与决策 76
本章小结 91
第四章 仓储管理与库存控制 93
第一节仓库保管 94
第二节仓储管理 98
第三节库存概述 109
第四节库存控制方式 113
本章小结 127
第五章 包装与流通加工 131
第一节包装基础知识 132
第二节包装的合理化 142
第三节流通加工基础知识 147
第四节流通加工的合理化 155
本章小结 161
第六章 电子商务配送与配送中心 165
第一节配送的概念及分类 165
第二节电子商务配送合理化 177
第三节认识配送中心 185
第四节配送中心规划设计 195
本章小结 200
第七章 电子商务生产物流计划与控制 205
第一节生产物流概述 206
第二节物料需求计划（M RP） 210
第三节准时化生产方式（JIT） 214
第四节企业资源计划（ERP） 218
第五节业务流程重组（BPR） 230
本章小结 241
第八章 电子商务物流系统管理 245
第一节物流系统与物流系统工程 246
第二节电子商务物流系统设计 260
第三节精益物流系统 270
第四节物流系统评价 275
本章小结 280
第九章 电子商务物流服务与成本管理 285
第一节物流服务与成本管理的关系 286
第二节物流服务管理 298
第三节物流成本管理 328
本章小结 350
第十章 供应链管理 355
第一节供应链与供应链管理概述 356
第二节供应链管理方法 360
第三节供应链设计 363
第四节电子商务环境下的供应链管理 376
本章小结 380
参考文献 385