前言 1
1．产品——进入市场的先导 1
1．1．完美的产品 2
1．2．完美的产品——企业科技开发的结晶 5
1．3．完美的产品——企业经营成果的体现 7
1．4．完美的产品——企业获利致富的源泉 9
2．科技开发——完美产品形成的关键 12
2．1．技术革命与创新 12
2．2．低成本高功能的法宝——VE 31
2．3．新的市场在呼唤 41
3．生产环节——完美产品形成的过程 65
3．1．物流、资金流、信息流 66
3．2．是否应该“返古” 74
3．3．正在发展中的新生产技术 103
4．质量追求——完美产品形成的精髓 119
4．1．当代的质量观 121
4．2．“没有最好的”质量观 136
4．3．质量的经营管理战略 141
主要参考书目 169