第一篇 高尚的推销 1
一、人人都在推销 2
1．“推销”自己 2
2．从触龙到里根 5
二、推销的庐山真面目 7
1．开宗明义论推销 7
2．推销的五要素 11
3．漫长的历史演变 19
4．人心比天高 25
三、扑朔迷离论技巧 30
2．像雾像雨又像风 34
3．揭开神秘的面纱 36
4．推销＝科学＋艺术 43
四、伟大的事业 45
1．平平淡淡才是真 46
2．二点间直线最近 49
3．推销与法律 51
4．是职业？是事业 54
第二篇 明星推销员 57
一、走，干推销去 58
1．这就是推销员 58
2．是英雄还是骗子 60
3．千姿百态有共性 64
4．弃易求难为哪般 68
二、赢得招聘主考官的信任 70
1．条条道路通推销 71
2．小心考官玩花招 79
三、“你才是干推销的” ——推销员的素质理论 83
1．美、英、日的比较 84
2．中国推销员素质 88
3．推销员要练基本功 90
4．推销员的自我修养 93
四、“爱就是这样推销”——推销员的行为理论 95
1．魔方般的二大方格 96
2．心态完善与，心态互补 104
五、“他应该怎样推销”——推销员的权变理论 107
1．因果关系定推销 107
2．以变应变推销员 110
第三篇 推销的技巧 115
一、推销之前的准备 115
1．切悟推销的程序 121
2．把推销责任转化为推销动力的妙法 124
3．熟悉和热爱自己将要推销的商品 133
4．企业规章不是紧箍咒 147
5．知己还需知彼 150
6．没有竞争就没有推销 155
7．未雨绸缪订计划 162
二、推销事中多难题 169
1．开拓客户，推销之首 170
2．如何敲开客户的大门 180
3．“七八分钟内推销一定成功” 185
4．客户购买看印象 194
5．判断客户的技巧 206
6．如何与老练的采购员打交道 218
7．提问的艺术 220
8．并非易事三寸舌 222
9．精诚所至，金石为开 227
10．冲破来自客户的障碍 229
11．王牌成交技巧 238
三、推销事后事未绝 245
1．卖货收款天经地难义 245
2．“客户总是正确的” 249
3．通过总结来提高自己 254
1．推销技巧，你在哪里 30