业务信函的要点 1
第一单元 撰写业务信函 1
业务信函的布局 2
信封写法 7
撰写业务信函的趋向 7
信函格式（2） 8
第二单元 建立业务关系 11
信函示例（3） 11
习题答案 13
信函选读（2） 16
第三单元 咨询 17
信函示例（3） 17
习题答案 19
信函选读（3） 21
第四单元 询价及答复 23
信函示例（4） 23
习题答案 26
信函选读（2） 27
第五单元 寄送形式发票 28
信函示例（3） 28
习题答案 30
信函选读（1） 32
第一节 电报 33
电报的结构 33
第六单元 电报和电传 33
往来电报示例 35
电报的缩略法 36
习题答案 39
第二节 电传 41
电传的结构 41
电报和电传的区别 42
电传用字或短语的简化规则 42
往来电传示例 44
习题答案 46
第七单元 报价、报盘及还盘 49
信函示例（4） 49
习题答案 52
信函选读（2） 53
第八单元 推销 55
信函示例（3） 55
习题答案 57
信函选读（2） 60
第九单元 定单及其执行 63
信函示例（4） 63
对一份试购定单的电传答复 65
习题答案 66
信函选读（2） 68
第十单元 付款条款 70
第一节 支付 70
信函示例（2） 70
习题答案 72
信函选读（2） 75
第二节 催开信用证 76
信函示例（3） 76
用电传催客开证 77
习题答案 79
信函选读（1） 81
第三节 信用证的修改和展期 81
信函示例（3）及电传（2） 82
习题答案 84
信函选读（2） 87
第十一单元 包装 88
习题答案 9
信函示例（2） 90
习题答案 91
信函选读（2） 94
信函示例（3） 98
第十二单元 保险 98
习题答案 99
信函选读（2） 101
第十三单元 装运 103
信函示例（3） 104
习题答案 105
信函选发（5） 109
第十四单元 代理 112
信函示例（4） 113
习题答案 115
信函选读（4） 119
第十六单元 贸易纠纷 120
第十五单元 抱怨与调停 122
信函示例（5） 122
习题答案 125
信函选读（2） 127
信函示例（6）及报告（1） 129
习题答案 134
第十七单元 合资企业 136
信函示例（6）及中华人民共和国中外合资经营企业法 137
习题答案 141
第十八单元 补偿贸易 146
信函示例（6） 147
习题答案 152