《买与卖的艺术 商业社会心理学》PDF下载

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  • 作  者:(苏)林切夫斯基著;淼华,文;焱译
  • 出 版 社:北京:经济管理出版社
  • 出版年份:1991
  • ISBN:7800253872
  • 页数:238 页
图书介绍:

第一章 商业活动的心理特征 1

第二章 商业过程参与者的活动动机 8

第七章 面对面的售货员与顾客 121

第三章 商业中的交往 21

第四章 商店里的人 39

第五章 买与卖 65

第六章 售货员的职业行为 90

第八章 商业集体及其领导人 158

第九章 在先进的商业形式中人的心理特征 176

第十章 商业管理系统中的商业社会心理学 194

结束语 212

附录 215