一、无形的链条 1
（一）企业的人际关系 2
（二）企业人际关系的文化功能 12
（三）企业的成功需要和谐而有活力的人际关系 17
二、企业家的文化形象 23
（一）企业家文化形象的含义 23
（二）企业家文化形象的功能及其实现 28
（三）企业家文化形象的建立 35
三、企业中层领导的文化职责 47
（一）中层领导的人际关系特点 47
（二）企业中层领导在企业文化建设中的中介作用 51
四、班组——企业文化建设的基石 60
（一）班组的团体属性及人际关系的基本特点 60
（三）企业中层领导的自我塑造和领导艺术 63
（二）难当的班组长 64
（三）企业文化与班组文化 67
（四）班组管理的文化功能 73
五、角色心理与企业人际关系 80
（一）员工角色与角色心理 81
（二）科技人员 83
（三）女员工 88
（四）青年员工 93
（五）老年员工 97
六、用人之道（一） 1002
（一）树立正确的用人观念 102
（二）企业文化与用人标准 107
（三）优化组合与企业亚文化 113
七、用人之道（二） 124
（一）需要、动机、激励与企业文化 124
（二）劳动积极性激励方法与人际关系 130
（三）公正 137
八、企业民主管理与企业人际关系 143
（一）我国企业民主管理的历史与现状 143
（二）企业民主管理的文化心理功能 146
（三）当前企业民主管理工作中值得注意的几种倾向 148
九、企业思想政治工作的新课题 156
（一）企业建设中的思想政治工作传统 157
（二）改革给思想政治工作带来的转变 162
（四）发挥职工代表的参与、沟通作用 163
（三）新的使命，新的思路，新的方法 168
十、企业人际关系震荡与对策 174
（一）产生震荡的原因与结果 174
（二）企业人际关系的测定方法 179
（三）企业人际关系调节 182
参考书目 186