案例1 道格拉斯公司 1
案例2 J．沃特·汤姆森有限责任公司和加拿大沃尼尔·莱姆伯特公司 4
案例3 速递公司 11
案例4 加拿大火石公司-“不下雪不付钱” 14
案例5 鲁斯·弗林汉姆 24
案例5 玛利斯收藏品（A） 31
CASE 7 NORTHERN NAPA VALLEY WINERY，INC. 42
CASE 8 BABCOCK AND WILCOX：CONSOLIDATED FORECASTIN 44
CASE 9 BAENT—HARBRIDGE DEVELOPMENTS，INC. 50
CAE 10 PCB MANUFACTURING，INC. 55
CASE 11 THE SHUTTLE BY UNITED 57