商业工作应向高效率高效益的目标努力——代序言 1
第一章 商业工作者的新任务 1
第一节 促进商品经济的发展 1
第二节 站在改革的前列 4
第三节 肩负四个现代化重任 22
第二章 提高商业经营管理水平 25
第一节 经营管理也是一种资源 25
第二节 提高经营管理效益 27
第三节 坚持经营管理原则 29
第四节 掌握经营管理技巧 35
第五节 经营管理科学化 38
第一节 计划是经营管理和调节的重要工具 43
第三章 商业计划的组织与管理 43
第二节 计划的功能 47
第三节 计划的编审程序 49
第四节 计划执行进程监督 57
第四章 商业统计与商业信息 62
第一节 如何看待统计工作 62
第二节 统计是信息的主体 67
第三节 商品流转统计 73
第四节 商业统计的主要分析方法 80
第五节 商业经济效益统计 93
第五章 提高业务管理水平的方法 99
第一节 工业品批发业务 99
第二节 农副产品收购业务 112
第三节 零售业务 123
第一节 管好商业财务的重要性 135
第六章 讲究理财之道 135
第二节 正确运用资金 141
第三节 节约流通费用 146
第四节 提高利润水平 152
第七章 商业劳动力的管理与报酬 155
第一节 如何看待商业劳动 155
第二节 组织好商业劳动 159
第三节 做好劳动力的保护和培养工作 169
第四节 商业职工的劳动报酬 173
第八章 重视商品储运 179
第一节 管理好商业仓储 179
第二节 组织好商品运输 195
第一节 合理布局网点的重要性 206
第九章 合理布局商业网点 206
第二节 零售网点的布局 207
第三节 批发网点的布局 210
第四节 仓库地点的布局 214
第五节 保证网点的必需设备 217
第十章 市场预测与决策工作 227
第一节 市场与市场分类 227
第二节 市场调查与市场信息 232
第三节 预测与决策内容 237
第四节 销售预测 242
第五节 决策方法 301
第十一章 开拓市场的途径 305
第一节 开拓市场新概念 305
第二节 掌握商品活动规律 306
第三节 促进营销的策略 313