第一编 总论 1
第一章 银行经营管理概论 3
第一节 银行经营管理的概念 3
第二节 银行经营管理的职能 11
第三节 银行经营管理的方法 19
第二章 银行经营管理宗旨 25
第一节 银行的经营目标 25
第二节 银行的经营方针 32
第三节 银行的经营观念 42
第三章 银行经营管理环境 49
第一节 市场经济与银行管理 49
第二节 关贸总协定与银行管理 55
第三节 巴塞尔协议与银行管理 59
第四节 银行经营管理的环境 70
第二编 决策与计划 81
第四章 银行决策基本理论 83
第一节 银行决策概述 83
第二节 银行决策程序 89
第三节 银行决策机制 92
第五章 银行决策信息前提 99
第一节 银行信息概述 99
第二节 建立银行信息系统 104
第三节 银行信息系统的有效运行 108
第四节 逐步实现银行信息系统的现代化 112
第一节 银行经济预测概述 116
第六章 银行决策预测基础 116
第二节 银行经济预测方法 122
第七章 银行决策实用技术 139
第一节 确定型状态下的银行决策 139
第二节 风险型状态下的银行决策 143
第三节 非确定型状态下的银行决策 152
第八章 银行计划管理 157
第一节 银行计划管理概述 157
第二节 银行战略计划 164
第三节 银行盈利计划 170
第四节 银行营销战略 174
第三编 组织与人事 183
第一节 银行组织管理的原则 185
第九章 银行组织管理 185
第二节 银行的组织体制 188
第三节 银行机构网点设置 193
第十章 银行领导行为 199
第一节 领导班子建设 199
第二节 银行领导者的素养 203
第三节 银行领导艺术 207
第十一章 银行人事管理 212
第一节 银行人事管理概述 212
第二节 银行劳动管理 215
第三节 银行人才培养 218
第十二章 银行激励机制 224
第一节 激励的基本办法 224
第二节 银行思想政治工作方法论 232
第三节 银行文化建设 241
第四编 运行与调节 247
第十三章 资产负债管理的理论与方法 249
第一节 资产管理理论与方法 249
第二节 负债管理理论与方法 260
第三节 资产负债管理理论与方法 265
第十四章 资产负债总量管理 272
第一节 资产负债总量管理概述 272
第二节 资产负债总量管理的实施 279
第十五章 银行资产负债的流动性管理 298
第一节 银行资金的流动性 298
第二节 流动性管理的必要性与实现途径 308
第三节 流动性管理的原理与方法 316
第一节 安全性管理概述 326
第十六章 银行资产负债的安全性管理 326
第二节 银行资本金与安全性管理 329
第三节 银行负债与安全性管理 332
第四节 银行贷款资产与安全性管理 335
第五节 银行证券资产与安全性管理 350
第十七章 银行资产负债的盈利性管理 355
第一节 盈利性管理的意义 355
第二节 银行资产负债盈利性管理的途径 360
第三节 银行资产负债盈利性管理的方法 372
第四节 我国银行资产负债盈利性管理的现状和完善 384
第十八章 银行营运头寸调度 389
第一节 银行营运头寸调度概述 389
第二节 资金预测与资金调拨 393
第三节 资金调度的效益考核 400
第四节 资金调度的组织管理 404
第五编 控制与监督 407
第十九章 银行活动控制原理 409
第一节 控制基本原理 409
第二节 银行控制概述 414
第三节 银行经营风险控制 419
第二十章 银行服务质量控制 424
第一节 银行服务质量的内容 424
第二节 银行服务质量的控制 428
第二十一章 银行经营成本控制 435
第一节 银行财务管理与经营成本 435
第二节 银行成本控制的内容 447
第三节 银行成本控制与核算 452
第四节 银行成本的责任控制 458
第二十二章 银行稽核监督控制 462
第一节 银行稽核的意义与制度 462
第二节 银行稽核的程序与方法 468
第三节 银行稽核的内容与要求 477
第六编 附论 489
第二十三章 银行形象美化 491
第一节 CIS与银行形象美化 491
第二节 银行形象美化的具体思路 495
第三节 银行形象美化与公共关系 501
第四节 银行公共关系的主要方面 507
后记 519