入门篇 2
1第一章 基础认识：移动互联网时代的社群营销 2
1.1移动社群的基本概念 2
1.1.1什么是社群 2
1.1.2由个体到社群的发展历程 4
1.1.3社群与社区的区别 6
1.1.4社群下的粉丝经济 7
1.1.5移动社群的飞速发展 8
1.2移动社群的分类 11
1.2.1产品型 11
1.2.2兴趣型 13
1.2.3品牌型 14
1.2.4知识型 16
1.2.5工具型 18
1.2.6互融型 19
1.3移动社群的组织特点 21
1.3.1去中心化 21
1.3.2碎片化 22
1.3.3自组织 24
1.3.4再生产性 26
1.3.5裂变性 27
1.3.6聚合力 29
1.4移动社群的构建 30
1.4.1移动社群的五大要素 30
1.4.2移动社群的构建策略 33
1.4.3构建移动社群常见的误区 35
1.5移动社群的平台选择 37
1.5.1豆瓣 37
1.5.2贴吧 39
1.5.3论坛 40
1.5.4 QQ空间 42
1.6移动社群的行为方式 43
1.6.1开展互动社交 43
1.6.2提供贴心服务 44
1.6.3保持良好态度 46
1.7移动社群的运营技巧 48
1.7.1核心价值定位 48
1.7.2规模控制 49
1.8移动社群的盈利模式 51
1.8.1社群变现的基本原则 51
1.8.2社群变现的具体方式 52
1.8.3用社群融合行业资源 54
实战篇 58
2第二章 应用模式之一：移动场景营销 58
2.1移动场景的分类 58
2.1.1时间场景 58
2.1.2地点场景 60
2.1.3日常场景 61
2.2移动场景的选择 63
2.2.1本地场景 63
2.2.2情绪场景 64
2.2.3热点话题 66
2.2.4移动游戏 69
2.3移动场景的体验模式 72
2.3.1使用体验 72
2.3.2情感体验 73
2.3.3情景体验 74
2.4构建移动场景时的注意事项 76
2.4.1构建过程要自然 76
2.4.2构建细节要具体 77
2.4.3多利用外部触点 78
2.5移动场景营销的实战方案 80
2.5.1主动创造场景 80
2.5.2借已有场景发挥 81
2.5.3跨界融合多场景 83
2.6移动场景营销的案例分析 85
2.6.1“雪莉小姐”餐厅的移动营销之道 85
2.6.2“JC Penny百货公司”二维码与场景的结合 86
3第三章 应用模式之二：移动内容营销 88
3.1移动内容的组成要素 88
3.1.1鲜明标题 88
3.1.2生活故事 89
3.1.3时尚信息 91
3.1.4专业知识 92
3.1.5营销软文 93
3.2打造内容性产品 95
3.2.1身份标签 95
3.2.2情绪营销 96
3.2.3内容植入 97
3.3凸显内容的价值 99
3.3.1用户体验 99
3.3.2品牌黏性 100
3.3.3生活方式传递 102
3.4明确内容的主题 103
3.4.1大众主题 103
3.4.2小众主题 104
3.4.3二次元主题 105
3.4.4趣味性主题 106
3.4.5正能量主题 108
3.5寻找合适的平台入口 109
3.5.1朋友圈 109
3.5.2微信群 111
3.5.3微信公众号 112
3.6与技术融合的表现形式 115
3.7利用社交媒体传播内容 117
3.8组建内容打造团队 120
3.9移动内容营销的案例分析 122
3.9.1锤子推出“文青版坚果手机” 122
3.9.2 700Bike骑行是一种生活 124
4第四章 应用模式之三：移动连接营销 128
4.1移动连接的实施过程 128
4.1.1寻找早期用户 128
4.1.2培养用户的信任感 129
4.1.3打造兴趣共同体 130
4.1.4建立圈子化网络 131
4.2影响力传播 133
4.2.1明星传播 133
4.2.2专家传播 134
4.2.3自媒体传播 135
4.2.4意见领袖传播 136
4.2.5网红传播 138
4.2.6粉丝群传播 140
4.3口碑传播 142
4.3.1细分人群 142
4.3.2抓住痛点 143
4.3.3持续传播 145
4.3.4举办口碑活动 147
4.4病毒传播 150
4.5社会关系链传播 153
4.5.1共享平台 153
4.5.2开放领域 154
4.5.3构建生态系统 156
4.5.4展示自我 157
4.5.5引发共鸣 158
4.5.6嫁接热点 159
4.6打造健康的人际关系模式 161
4.7移动连接营销的案例分析 164
4.7.1魔漫相机口碑传播引发裂变 164
4.7.2卡西欧G-SHOCK聚焦专业圈子，打造小众领袖 165
落地篇 170
5第五章 未来发展：融合化的移动社群前景 170
5.1移动社群思维下的企业抉择 170
5.1.1争夺粉丝归属 170
5.1.2碎片化经营思路 171
5.1.3打破营销边界 172
5.2移动社群营销的适合行业 174
5.2.1旅游业 174
5.2.2服装业 176
5.2.3娱乐业 179
5.2.4快消品业 181
5.2.5餐饮业 183
5.2.6汽车行业 185
5.2.7电商行业 187
5.3部落化的移动社群前景 189
5.3.1优质内容主导 189
5.3.2简单规则制定 190
5.3.3社群标签准定位 192
5.3.4“社群＋”兴起 193
5.4品牌化的移动社群价值 195
5.4.1品牌娱乐化 195
5.4.2市场公关化 196
5.4.3公关产品化 198
5.5商业化的移动社群革命 200
5.5.1参与感 200
5.5.2众筹商业 201
5.5.3 实时响应 203
5.6移动社群营销的未来——机遇vs挑战 205