目录 1
前言 1
第一章 受众分析 1
一、作为社会角色的受众心理 3
二、受众分类 8
三、受众的视听时间与环境 17
四、受众的视听方式 21
五、受众的自主性 27
第二章 受众的需要与期望 41
一、需要概论 41
二、关于需要的理论 44
三、受众的信息需要 49
四、受众的社会化需要 63
五、受众的调剂生活需要 73
六、受众的需要系统 82
七、受众的期望 84
八、几种受众需要理论 87
第三章 受众的注意 93
一、注意与受传 93
二、受众的无意注意及其生成条件 95
三、受众的有意注意及其生成条件 105
四、大众传媒对受众注意的调节 108
第四章 受众的理解 111
一、重视受众的理解 111
二、大众传播要受众理解需具备的条件 112
三、文字符号传播的理解 122
四、有声语言传播的理解 136
五、非语言符号传播的理解 143
六、受众理解的分类与层次 153
七、增强受众理解效果的几个心理学问题 157
一、接受信息 168
第五章 受众的接受 168
二、改变态度 173
三、影响行为 204
第六章 传受关系——影响受众态度的因素之一 209
一、传受关系的特点 210
二、传受关系的分类 217
三、良好传受关系形成的条件 222
第七章 传播者形象——影响受众态度的因素之二 242
一、“传播者”界说 242
二、传播者形象的心理效应 244
三、良好的传播者形象的构成因素 247
四、传播者的印象整饰 256
第八章 传播媒介的引导——影响受众态度的因素之三 260
一、晓之以理动之以情 262
二、引导受众自己得出必要的结论 270
三、有的放矢 破除“合理化” 272
四、树立模仿的榜样 274
五、激发向往 唤起恐惧 277
六、把握情境 因势利导 279
七、明示与暗示相结合 282
八、切合受众的心理承受力 284
九、双面说理 增强“免疫力” 289
十、讲究材料组织 强化受众印象 291
十一、反复引导 增强引导效果 292
十二、因人而异 重视不同心理特征 294
第九章 受众的逆反心理 299
一、受众逆反心理的表现与特征 299
二、受众逆反心理产生的原因 301
三、受众逆反心理的防止与克服 312
附录：《受众心理与传媒引导》60问 317