第一篇 明确经营总体 1
第一章 经营实质和方式 2
第一节 经营内涵和经营领域 2
序 8
前言 8
第二节 经营目的、任务和基本规律 9
第三节 经营过程和经营职能 16
第四节 经营方式 20
第一节 经营与社会 24
第二章 经营与环境 24
第二节 经营环境 31
第三节 经营机会和经营风险 35
第三章 经营根本原则 40
第一节 树立正确的经营哲学 40
第二节 重视经营分析和决策 49
第三节 讲究经营艺术 60
第二篇 选择经营方位 66
第四章 目标市场选择和调整 69
第一节 经营市场与目标市场 69
第二节 目标市场选择、确定 74
第三节 目标市场调整和开发 79
第一节 顾客购买实质与经营商品整体 84
第五章 经营商品规划、调整和开拓 84
第二节 经营商品规划 87
第三节 经营商品优劣评价和调整 94
第四节 开拓新商品的经营 101
第六章 供应市场分析和落实 107
第一节 供应市场意义和内容 107
第三节 供应市场对策和落实 11
第二节 供应市场优劣分析 111
第三篇 确立经营形态 121
第一节 经营机构属性和类型 122
第七章 经营机构及其形态 122
第二节 经营资源 124
第三节 所有权与经营权 127
第四节 经营机构形态 130
第八章 经营机构创立和发展 136
第一节 经营机构创立原则和方式 136
第二节 经营机构创立过程 139
第三节 企业基本识别符号设计 148
第四节 经营机构发展 156
第一节 经营者地位和作用 160
第九章 经营者 160
第二节 经营者职能 161
第三节 经营者素质 163
第四篇 展开经营实务 168
第十章 经营财务 169
第一节 经营财务任务和原则 169
第二节 经营资金筹措 173
第三节 经营资金运用 178
第四节 成本控制和利润分配 182
第一节 采购业务 188
第十一章 经营业务——采购业务和转变业务 188
第二节 转变业务 200
第十二章 经营业务——销售业务 209
第一节 销售内涵及其构成环节 209
第二节 销售指导思想和销售方式选择 212
第三节 销售促进力 219
第十三章 经营宣传和对外关系事务 230
第一节 宣传和对外关系事务概述 230
第二节 传播宣传和物体标示 235
第三节 人际关系和事件的利用、制造 239
第四节 宣传和对外关系活动过程和原则 245
第五篇 把握经营运行 248
第十四章 经营规划 249
第一节 经营环境分析和经营能力评估 249
第二节 经营目标 259
第三节 经营战略和策略 266
第四节 经营行动计划和经营预算 276
第十五章 经营控制 283
第一节 经营控制含义和内容要素 283
第二节 经营控制种类和原则 287
第三节 经营控制过程和步骤 290
第四节 经营控制方法 297
第十六章 经营信息事务 301
第一节 经营信息概述 302
第二节 经营信息收集 306
第四节 经营信息传递和使用 31
第三节 经营信息处理 310
第六篇 评价经营效益 318
第十七章 经营效益及其评价 319
第一节 经营结果与经营效益 319
第二节 经营效益评价 323
主要参考文献 331