喊价要狠策略 1
从容不迫战略 2
吹毛求疵战术 3
牢记欲速不达 6
运用小惠战术 7
警惕宴无好宴 8
期限的力量 9
铁定最后一天 10
“荆棘地”计策 12
“认知平衡” 13
商谈过程中的笑话战术 14
最佳谈判者必备的修养 15
理想的让步模式 15
谦谦君子——丝毫无损的让步 16
以退为进战术的运用 17
吊胃口 18
选择有利的谈判场所 19
数字的陷阱 20
在谈判桌上施加压力的新方法——出其不意 21
商业情报和商业间谍 23
没有不重要的敌人 26
向似是而非的数字进攻 27
重点突破 28
抓住时机趁热打铁，达成交易十一法 29
黑脸白脸软硬兼施策略 32
私家侦探 34
设身处地有意识地向自己发难 34
情绪的爆发 35
直接谈判者的地位 36
克服和削弱反对意见的办法 37
苛求的功效 39
撑杆跳——超越死巷子 41
所谓谈判中的“诚恳” 43
斟酌文字防止契约上的漏洞 43
人质战略 45
选择有勇气说“不”的人作为谈判代表 47
炒蛋战略 48
疲劳轰炸 49
打破砂锅问到底 50
长、短的取舍——正确处理长期贸易关系和短期贸易关系 51
谈判座位的影响 51
掌握议程——争取主动权 52
坦白——获得同情的好方法 53
不要作“假设”自缚 54
安全的答话（一） 55
安全的答话（二） 56
美国式与法国式的不同 57
面子的补救 58
警惕故意犯错 60
假出价 62
切忌预付款项 63
抬价策略——抵制对方进一步的要求 64
抬价策略的破解 66
踢皮球战术——对手一再转换战术 67
有限制才有权力 68
有限制才有权力——有利的限制 69
说大人先藐之 72
场外交易 74
彼得原理——九○比一○的原则 74
谈判者应具的素质 76
转变中的观念 77
门户共放政策 77
“非请勿入” 79
拒绝的艺术 80
见森林而不见树木 81
步步为营战术 81
审度欲选策略 82
小心求证 82
小心得寸进尺 83
戏法人人会变——让步的八种型态 84
时机的选择 87
百般为难 88
车轮战术 89
利用僵局，反客为主 90
打蛇七寸 91
有绝对的公平吗 92
平均分担？不 93
真个整数：干脆利落 94
暗盘交易 95
知己知彼——谈判前的探索 97
谈判的原则 98
专家的使用 99
对“牛”谈琴 100
“再多就没有了！”——买主 101
“再多就没有了”策略之破解 103
“再多就没有了！”——卖主 104
竞卖会——各个击破 105
精挑细选 105
如何对付竞卖会 108
如何兜售自己的观点 109
妥协的范围 110
人生的金字塔 111
短暂的烟幕 112
有效问答选摘 113
最后通牒战术 121
如何对付最后通牒 123
最终价格 124
“最终价格”策略之破解 126
高级烟幕 127
先买后谈 129
既成事实再谈 130
旁敲侧击 132
故布疑阵 133
妙传 135
说服的技巧 136
电话商谈之弊 137
电话商谈的原则 139
电话商谈之利 140
速战速决 141
能否提出好问题之障碍 141
争取优惠待遇 142
诺言之弊 144
诺言之益 146
联合的力量 147
不要轻易打出王牌 148
假钱的妙用 149
时间的诱惑 151
倾听也是一种让步 153
适当的让步 153
让心理学家参与谈判 156
增加议价力量的伙伴 157
边打边谈 160
仲裁者的作用 161
利用仲裁打破僵局 162
仲裁者的偏见 164
投石问路 165
投其所好，货品升值 167
声东击西 169
非礼之举 169
第三者 170
心里战 171
投入成本之术 172
设上下限的标价 173
议谈的准备 174
虚虚实实 176
煽动策略 177
货比三家 179
买主的议价力量 180
卖主的议价力量 182
合约“何日” 183
如何对付无理的要求 184
判断真正的权威所在 185
虚张声势 186
情感的作用 188
保全面子之策 188
“家族”策略 190
议价的学问 191
有限度的调查 194
低姿势的诱惑 195
“失踪”战术 197
备忘录 199
摸底技巧举例 201
商贸谈判素养 204
谈判误让借鉴 205
谈判能力的测验 211