第一章 管理概述 1
本章导读 1
第一节 管理 2
第二节 管理者 10
本章小结 18
课后自测 18
案例分析 20
项目训练 22
第二章 管理思想 23
本章导读 23
第一节 中国古代管理思想 24
第二节 西方管理理论的产生与形成 31
第三节 西方管理理论的发展 40
本章小结 49
课后自测 49
案例分析 51
项目训练 52
第三章 计划 54
本章导读 54
第一节 计划概述 55
第二节 计划工作原理与编制方法 62
第三节 目标管理 71
第四节 战略计划 79
本章小结 92
课后自测 92
案例分析 94
项目训练 96
第四章 决策 98
本章导读 98
第一节 决策概述 99
第二节 决策过程与方法 105
本章小结 117
课后自测 117
案例分析 119
项目训练 120
第五章 组织 121
本章导读 121
第一节 组织概述 122
第二节 组织设计 127
第三节 组织结构 136
第四节 组织文化 141
第五节 组织变革 148
本章小结 154
课后自测 154
案例分析 156
项目训练 158
第六章 人员配备 159
本章导读 159
第一节 人员配备概述 159
第二节 人员选拔与培训 163
第三节 员工考核与薪酬 170
本章小结 177
课后自测 178
案例分析 179
项目训练 180
第七章 领导 182
本章导读 182
第一节 领导概述 183
第二节 领导方式及其理论 191
第三节 领导艺术 198
本章小结 203
课后自测 203
案例分析 205
项目训练 206
第八章 激励 207
本章导读 207
第一节 激励概述 208
第二节 激励理论 213
第三节 激励方式 226
本章小结 233
课后自测 234
案例分析 235
项目训练 237
第九章 沟通 238
本章导读 238
第一节 沟通概述 239
第二节 有效沟通 244
第三节 沟通艺术 249
本章小结 253
课后自测 253
案例分析 255
项目训练 256
第十章 控制 257
本章导读 257
第一节 控制概述 258
第二节 有效控制 266
本章小结 276
课后自测 276
案例分析 278
项目训练 278
参考文献 280