第一章 概论 1
第一节 管理的职能和性质 1
第二节 管理学的研究对象和性质 7
第三节 西方管理理论的发展 9
第四节 中国管理学的建设 22
第二章 管理理念 28
第一节 管理理念的内容和特点 28
第二节 管理理念的作用 34
第三节 管理理念的形成与渗透 39
第一节 领导的权责和素质要求 46
第三章 领导 46
第二节 领导方法 54
第三节 领导艺术 66
第四章 决策 74
第一节 决策的特征和分类 74
第二节 决策的原则和程序 79
第三节 决策方法 86
第五章 计划 100
第一节 计划的任务与内容 100
第二节 确定目标及其次序 106
第三节 目标管理 114
第四节 计划的编制和组织执行 122
第六章 组织 139
第一节 组织原则 139
第二节 组织结构 147
第三节 规章制度 163
第七章 人事 168
第一节 人员的配备 168
第二节 人员的激励 176
第三节 人员的培养 186
第八章 控制 189
第一节 控制的含义和程序 189
第二节 控制活动的重点环节 194
第三节 控制的方法 201
第九章 协调 217
第一节 协调的意义和原则 217
第二节 组织内部的协调 222
第三节 组织外部的协调 227
第四节 信息沟通 231
第十章 创新 238
第一节 创新的特征和内容 238
第二节 创新的原则和方法 245
第三节 创新过程 253