第一章 市场营销的基本理论 1
第一节 市场营销概念 1
第二节 市场营销的内容体系 5
第三节 企业经营观念 8
第四节 市场营销学的新发展 15
第二章 市场营销曾理 21
第一节 市场营销管理的任务 21
第二节 市场营销管理过程 26
第三节 企业的市场营销组织 35
第三章 市场营销环境 43
第一节 环境与企业市场营销 43
第二节 市场营销的微观环境 49
第三节 市场营销的宏观环境 57
第四章 市场购买行为研究 71
第一节 影响消费者行为的主要因素 71
第二节 消费者市场购买行为 81
第三节 生产者市场购买行为 92
第五章 市场调查和预测 102
第一节 市场调查和预测概述 102
第二节 市场调查 108
第三节 市场预测 126
第六章 市场细分与目标市场选择 144
第一节 市场细分 144
第二节 市场细分的原则和程序 161
第三节 目标市场的选择 165
第四节 目标市场营销策略 169
第一节 产品的整体观念 178
第七章 产品决策 178
第二节 产品生命周期 181
第三节 新产品开发 190
第四节 产品组合决策 199
第五节 商标决策 205
第六节 包装决策 210
第八章 价格决策 214
第一节 影响企业定价的因素 214
第二节 企业定价的程序和方法 223
第三节 企业定价策略 234
第九章 分销渠道决策 247
第一节 分销渠道的概念、类型及作用 247
第二节 分销渠道的设计、评估和管理 255
第三节 产品实体分配决策 266
第四节 批发商和零售商 273
第十章 促销决策 286
第一节 促销的实质及作用 286
第二节 广告 288
第三节 人员推销 302
第四节 营业推广 315
第五节 公共关系 320
第六节 促销组合 325
第十一章 国际市场营销 330
第一节 国际市场营销任务与特征 330
第二节 国际市场营销环境 332
第三节 国际市场调研和目标市场选择 339
第四节 进入国际市场的途径 346
第五节 国际市场营销策略 352
参考书目 365