前言 1
第一部分 运程互联的隐含费用 1
第1章 各种远程互联方案的费用概述 1
1.1 远程互联的所有权总费用 1
1.2各种不同的用户 3
1.2.1培训远程站点的联络人 5
1.2.2专职单独远程用户 5
1.2.3兼职单独远程用户 6
1.2.4移动用户 7
1.2.5所需要的各种费用 8
1.3远程互联的发展趋势 9
2 .1建立连接 11
第2章 模拟线路 11
第二部分 连接的选择：服务和设备 11
2.2减少电话费支出 12
2.2.1 使用高速调制解调器 14
2.3 共享线路：将其他业务与数据结合 15
2.3.1 DSVD技术 16
2.3.2 一种基于软件的方法 18
2.3.3 在模拟电话线上的视频会议 18
2.4 模拟线路的使用前景 19
第3章 ISDN 21
3.1 ISDN及其应用 21
3.2 ISDN线路终端设备 22
3.3 ISDN的花费情况 23
3.3.1 性能价格化 27
3.3.2 增进的效率 29
3.4 ISDN的衰退 30
3.4.1 缺乏可得到性 30
3.4.2 其他要考虑的问题 31
3.4.3 呼叫管理 32
第4章 模拟线路与ISDN的混用 35
4.1 简化中心站点 35
4.1.1 计算连接的费用 36
4.2 单条线路的分析 41
4.2.1 杂合型调制解调制：ISDN和模拟访问的混和 41
4.3 一端是模拟另一端是数字 43
4.4 结束语 44
第5章 无线连接方式 45
5.1 一般性问题 45
5.1.1 阻碍无线连接的因素 47
5.1.2 优化的原因 48
5.2 无线设备与业务的匹配 50
5.2.1 电路交换蜂窝网 51
5.2.2 CDPD 52
5.2.3 分组无线网 53
5.3 无线连接的起步 54
5.3.1 卫星系统的出现 55
5.3.2 正在兴起的PCS 55
5.3.3 无线ISDN 56
5.4 结束语 57
第6章 数字用户链路 58
6.1 什么是xDSL 58
6.1.2 高速传输 60
6.1.1 突破限制 60
6.2 xDSL的基础知识 61
6.2.1 ADSL 61
6.2.2 SDSL 62
6.2.3 RADSL 63
6.2.4 HDSL 64
6.2.5 VDSL 64
6.3 xDSL的部署和价格 64
6.3.1 关于ADSL SDSL和RADSL的分析 65
6.3.2 HDSL的分析 71
6.3.3 VDSL考虑 72
6.4 56Kbps调制解调器：一个可能的替代物 73
6.5 总结 74
6.4.1 56Kbps调制解调器的采用 74
第7章 间轴电缆访问方式 75
7.1 如何工作 75
7.2 访问电缆技术 77
7.3 保持乐观 78
7.4 减少复杂性 79
第8章 Intemet作为主网 81
8.1 基本问题 81
8.1.1 e-mail 82
8.1.2 通过Intemet打电话 83
8.1.3 传真 84
8.1.4 通过Intemet访问数据 86
8.1.5 改进的产品 87
8.2.1 扩大帮助范围 89
8.2 减少远程站点的管理费用 89
8.2.2 访问现有的管理数据 90
8.2.3 WBEM——基于Web管理的最终产品 91
8.2.4 值得注意的问题 94
第三部分 互联方案 95
第9章 公共网络互联模型 95
9.1 新型广域网（WAN） 95
9.1.1 正确的选择 96
9.1.2 基本互联方案 97
9.1.3 扩大业务范围 99
9.1.4 小型办公室之间的互联 101
第10章 局域网与主干网的连接 103
10.1 路由器管理 103
10.1.1 降低整个使用期的使用费 104
10.1.2 降低电信费用 105
10.1.3 寻求更高的性能 106
10.1.4 集成化以降低费用 108
10.2 改变集线器的作用 110
10.3 扩大管理者的管理范围 110
第11章 LAN与LAN的互联 114
11.1 部门与部门的互联 114
11.1.1 连接的类型 116
11.2 降低通信费用 116
11.2.1 减少线路，降低费用 118
11.3 管理远程部门 119
11.3.1 打印机管理 120
11.3.2 不间断电源 124
11.4 小结 127
第12章 单独用户与LAN的互联 128
12.1 互联组件 128
12.1.1 远程控制软件 128
12.1.2 远程节点 132
12.1.3 通过终端仿真软件访问主机 136
12.2 互联业务选择 137
12.3 管理中央网点 138
第13章 统筹规划 140
13.1 得益于远程访问的用户 140
13.1.1 硬件表格 140
13.1.2 业务费用表格 141
13.2.2 使用远程访问的时间 142
13.2.3 将调查数据转化为业务图表 142
13.2 访问业务量问题 142
13.2.1 业务量和带宽大小 142
13.2.4 带宽的意义 145
13.2.5 计算更多变量 147
13.3 灵活性 147
13.4 建议 147
13.4.1 文件传输 147
13.4.2 多媒体和视频会议 147
13.4.3 广域工作组 147
13.4.8 应用软件表格 148
13.4.6 培训职员和职员发展表格 148
13.4.7 时间估计表格 148
13.4.4 Intemet访问 148
13.4.5 计算费用 148
13.5 一切就绪 149
13.5.1 硬件表格 149
13.5.2 服务费用表格 150
13.5.3 培训职员与职员发展表格 150
13.5.4 时间估计表格 151
13.5.5 应用软件表格 152
第14章 服务器工具 153
14.1 远程控制系统 153
14.2 远程访问系统 153
14.2.1 终端服务器 153
14.3.1 网络操作系统支持 154
14.3.3 支持Intemet协议 154
14.3.2 支持网络管理工具 154
14.2.3 远程访问服务器 154
14.3 联系的纽带 154
14.2.2 通信服务器 154
14.3.4支持多重客户 155
14.4 委托方法 155
14.5 管理：最终的决定因素 155
第15章 客户软件 156
15.1 使用IP连接进行启动 156
15.2 “免费”IP栈是否满足需要 158
15.2.1 更丰富的功能 158
15.2.2 更丰富的实用程序 159
15.2.3 Winsock的背后——更加紧凑的集成化 161
15.3.1 管理软件隐含费用 162
15.3 降低远程客户软件的费用 162
15.3.2 主机互联的隐含费用 163
15.3.3 估计最小可计量的损失 166
15.3.4 选择之前需要考虑的最后几点 167
第16章 远程安全性 168
16.1 WAN安全性的问题 168
16.1.1 保密性 168
16.1.2 完整性 168
16.1.3 可用性 168
16.2 安全性计划 168
16.2.1 物理安全性 169
16.2.2 访问控制 169
16.2.3 网络安全性 169
16.3.2 远程计算 170
16.3 从LAN讲起 170
16.3.1 分配文件存储 170
16.3.3 消息业务 171
16.4 网络安全性政策 171
16.5 LAN的威胁 171
16.6 LAN安全性业务 174
16.6.1 用户识别 174
16.6.2 口令选择 174
16.6.3 智能卡机制或基于令牌的机制 174
16.6.4 物理上锁定 175
16.6.5 调制解调器保护 175
16.6.6 访问控制 175
16.6.8 LAN硬件的安全性 176
16.6.7 数据和信息保密性 176
16.6.9 LAN的容错性 178
16.6.10 总结 180
第17章 软件分布和资产控制 181
17.1 资产管理的基本要点 181
17.2 好的目录可以降低支持费用 182
17.2.1 处理远程用户 184
17.2.2 向自动程度更高的目录系统发展 186
17.3 降低支持费用：硬件问题 187
17.4 更明智的升级 190
17.5 降低安装费用 195
18.1.2 管理考虑 199
18.1.1 不要仅依赖于e-mail 199
18.1 通信管理者的作用 199
第18章 处理用户的孤独和灰心 199
18.1.3 通信提示 201
18.2 使用e-mail的时候 203
第19章 忠于和加强公司政策 204
19.1 发展公司远程访问政策 204
19.1.1 建立正规的政策 204
19.1.2 花时间解释政策 204
19.1.3 将政策培训作为远程用户培训的一部分 205
19.1.4 考虑签名协议 205
19.1.5 不容许帮助系统支持不遵守政策的用户 205
19.1.6 检查和修改步骤 205
19.2 忠诚问题 205
19.3 教育：正在进行的任务 206